小灵通交费却没有信号，如何维权？-民生频道-北方网

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发表人：贾女士　　提问时间： 2014-03-05 15:04

　标题：小灵通交费却没有信号，如何维权？

内容：

天津小灵通已经一年多无法使用了，多次投诉，联通均未给予解决。但每月照旧扣除用户的月租费用。

回复部门：历永刚　　回复时间：2014-05-16 16:52　　是否超时：否

尊敬的贾女士网民：

您好，就您的问题答复如下：

您与联通公司之间达成的电信服务合同关系，联通公司有提供电信通讯服务的法律义务。

《电信条例》第三十三条规定：电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。据此，如果因为联通公司的原因导致您无法使用小灵通的，联通公司无权收取月租费。

建议您及时与联通公司沟通联系解决。

感谢您的参与。

天津观典律师事务所厉永刚律师

2014年5月16日

【声明】：本咨询意见乃基于咨询人陈述具有表面真实性之假设，仅供咨询人参考，不得用于其他用途。律师不承担咨询人及其相关人据此采取法律行动或其他行为之风险。

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