尊敬的网友：

　　您好，收到您的留言后，领导十分重视您反映的情况，立即责成相关部门调查并解答您的问题。

您对在急诊就诊过程中出现的种种疑问，经我们分析主要是因为医务人员在您就诊过程中与您沟通不足，没有把进行每项检查的必要性跟您讲解清楚造成的。在此我们向您表示深深的歉意，并请您谅解。

您在来信中提到以肠胃不适、上吐下泻就诊，因此医生开具的三大常规检查：如血常规检查、尿常规、便常规是必须要做的。其中血常规是要明确您的腹泻是否有细菌感染，便常规检查是腹泻患者必须进行的，尿常规检查是检查您是否有因腹泻引发的脱水。此外，由于很多心脏病患者是以胃肠道症状就诊，所以您就诊时医生首先要您进行心电图检查以除外急性心脏疾病；很多胰腺炎的患者会出现腹泻、呕吐的症状，所以您需要进行尿淀粉酶检查。而且由于您的此项检查结果升高，为了进一步确诊是否为急性胰腺炎，必须行腹部B超检查。由于您有呕吐、腹泻症状，易导致电解质紊乱，因此进行钾钠肌酐的检测也是必要的。以上这些是出现“呕吐、腹泻”症状的患者应该进行的检查项目，而且医生对您的病情确诊治疗必须依据这些检查结果。　　

目前正处于急诊就诊高峰时期，虽然急诊医生超负荷工作，但是我们始终要求医生尽一切可能与患者多沟通交流，做到耐心与细致，尽心尽责地为患者看好病。经与当事医生沟通此事，她亦充分认识到了这点，并表示在以后的工作中，注意多与患者沟通交流，多讲解病情。

希望您一如既往地关心、支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您身体健康、生活愉快！　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　天津市第三中心医院　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2014年1月16日