天津北方网讯:为进一步提高医院诊疗服务水平,为住院患者提供更加满意的服务,日前天津医科大学口腔医院召开患者公休座谈会。多年来,医大口腔医院不断加强对医护人员的职业道德教育和行风建设工作,注重患者就医感受,而始终坚持的公休座谈会制度为医患之间搭建了一个良好的沟通平台和方便的问题解决渠道,得到了患者的积极参与和好评。
会议邀请了住院患者家属及患者代表,该院纠风办、护理部主任、病房护士长以及其他护理人员代表,病房医生及实习医生均出席了座谈会。座谈会采取了面对面交流的方式,请患者家属及患者代表针对“住院期间医护人员的诊疗技术、服务水平、亲和力、患者知情权、窗口部门服务水平、特别是医务人员廉洁自律情况”等方面进行评价,并以不记名方式填写了《住院患者满意度调查表》提出意见和建议。