尊敬的律师：

    您好！

    我2011年11月份购买的天津中新生态城万通新新家园的房子，且按照与卖方天津万拓置业有限公司的商品房买卖合同规定，该房子是精装修交付，对于装修和房屋质量有质保期约定且目前仍在质保期内。今年冬天是第二次供暖，在11月16号我的房子屋顶和墙壁多处出现漏水，经我多次与物业协商，要求其尽快查明原因并进行修复。在10天后被告知是我家楼上地采暖漏水，漏到我家。目前已经过去半个多月，物业仍然没有任何进展，对此我比较着急，因为我要办理入住。物业的答复是我家楼上已经入住，他们不愿意进行修理，因为打扰了他们的生活。他们不修理漏水的地采暖，那么我们家就会继续漏水无法入住。此地产开发商是天津万拓置业有限公司，而其委托的前期物业是北京万通鼎安物业公司。在质保期内出现问题，我们应该联系物业，其与地产商联系修理，合同中也规定在质保期内甲方万拓置业免费修理。但是出现这一问题后，我至今得不到修理答复，我的权益受到了损害，找生态城能源公司（供暖方），他们只负责供暖，而且目前是质保期，地采暖设施归属开发商负责。我交了物业费，交了地采暖供暖费，但是不能入住，没有享受供暖。请问律师，我现在该怎么办，跟物业协商一次又一次，根本没有作用，直接找开发商，更是难上加难。我想，我们是法制社会，虽然事情小，但是肯定有法律途径可以解决。恳请律师帮助指点！