您好：感谢您百忙之中看一下我的问题，此事情已经拖了1年之久。

    1、2012年9月份左右，天津下大雨，我家房屋主卧室房顶的墙有一点漏，裂越来越大，物业一直说是房管局审批的问题，我从网上也发了帖子询问相关事宜，2013年11月12日，北辰区房管局给我打电话，说是我们物业自己的问题，物业公司改名了，导致公章、手续不齐全。

    2、得知此情况，我给物业打了电话，接电话的说自己是新来的，要不就说主任出差了，现在物业的人都不知道公司改名的事情，对我房屋漏水的事情漠不关心，一直在拖，拖了1年了，我很无助。

    此事一直干扰我的正常生活，所以我咨询您一下，看看此事怎么处理最妥当。（我家住北辰区-宝翠花都-听景园）