我是秋瑞家园业主我住此楼门为文明楼门（29号楼3门），可在一个月前电梯突然起火冒烟，无法使用。在此期间物业以各种理由未对其进行修理（理由包括：经理出差、没维修经费、没有技术人员、找不到哪个楼层损坏等等），给居民生活带来很多不变。在此强调我们楼门无一家欠缴物业费！可享受不到应有的服务与对待事情的态度，很是伤心。现希望有关部门给解决一下，在此感谢！补充一句，此次更换的物业还不如以前的物业了！

季先生您好:

       您反映的秋瑞家园电梯修理问题，已责成物业公司将电梯故障情况向住户居民进行解释说明，同时尽快恢复电梯运行，保障居民出行。

       祝您工作顺利！

                                                                                                                                                                                       中共北辰区委

                                                                                                                                                                                     2013年12月12日