尊敬的王姐网友:
您好,感谢您对北方网和本律师的信任,现就有关问题解答如下:
根据您所述情况,首先应查看培训合同,特别是合同中关于师资、培训内容、培训课时、培训效果、收费退费以及违约责任等事项,以判断该培训机构提供的教学服务是否符合相关约定。如培训机构在履行合同过程中所安排的课时以及培训效果不符合合同中的承诺,则构成违约,培训机构应依约承担违约责任。
此外,根据《合同法》第40条和《消费者权益保护法》第24条的规定,在格式合同中,提供格式条款一方如有免除其自身责任、加重对方责任、排除对方主要权利,对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任等条款,则该条款无效。因此,如您所述,如培训合同中存在此类条款,则该条款因违反上述强制性规定而无效。
从维权角度,您可依据培训合同与培训机构进行协商,要求其对履行合同不符合约定的部分承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如协商未果,也可向消费者协会进行投诉,或通过诉讼(或仲裁)等司法途径解决。
以上意见,供您参考。如有疑问,可携带有关材料进一步咨询。
再次感谢您的咨询。
天津张盈律师事务所 鲁霁律师
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