高律师您好：

    向您咨询我在中国银行办了一份理财存款，说是一年交1万元，连交3年，第一年交的1万元3年之后才能取，第二年交的1万元也是3年之后才能取，以此类推，也就是说连续3年交的3万元钱，在9年之后才能取出来，在这期间有分红，相当于利息。当时我就办了，银行人说这是以保险形式的理财，给了一份保险合同，没有任何保险责任，可是在我连续交了2年之后，今年我想查一下分红有多少时，保险客服告诉我这是一份终身保险，也就是说9年之后这钱取不出来，如要取出来损失很大，再有我是以孩子名字办的，也不是孩子本人签字，当时他们说是售后有回访，让孩子说是就行，孩子也照他们说的回他了，现在我想全额退保，保险公司不同意，再有我手里的保险条款与保单上写的名称也不一致，我手里的保险条款我咨询了一下保险客服，他们说这款是一次性交齐的，而我保单是要连续交3年的，现在我跟他们理论，他们说电话回访没有问题，您说我该怎么办？谢谢！