网民“姚女士”:我叫姚景霞,今年31岁,在河东区常州道居住,身体有残疾,丈夫在外打工,我身体状况不太好,所以自己不能去医院检查取药,病情很不稳定。我婆婆今年六十多岁了,我公公有严重的冠心病,婆婆得常年在家照顾他,还要料理家务。所以我们家家庭负担非常重,不知道区里能不能给我们提供些帮助?
刘道刚:河东区的区情里面其中一个很重要的特点就是弱势群体的人数相对比较多。比如说我们的低保户有15748户,我们的特困户有875户。像这位网民朋友,她本身身有残疾,全区的残疾人有41800人,其中持证的残疾人就有19990人,这个群体的数量非常庞大。所以,对于政府如何做好特殊人群的服务,这是一个回避不了的问题,应该说在这方面我们摸索出了很好的经验。比如这位朋友,我想她作为残疾人,我们有一个残疾人信访代理机制。今天我们可以做一个决定,请她到常州道社区去登记,她所有的问题由社区居委会来领办,把她所有的诉求,包括生活补贴、老人的赡养问题等,由居委会来协调相关的职能部门办理。
如果您在生活中遇到困难或有何建议,可通过《政民零距离》栏目进行咨询[点击进入]