天津北方网讯：“我是居住在河西区体院东天赋里的居民，前一阶段进行的旧楼区改造项目改善了我们的居住环境，我们衷心感谢政府。但美中不足的是，天赋里5门至8门之间有几处从楼道清理下来的垃圾一直没有及时清除，目前更有愈演愈烈之势，垃圾是越堆越多，已经将本来不宽的通道占据了三分之一了，严重影响了我们的生活。”日前，网友“张先生”通过《政民零距离》栏目，反映自己遇到的烦心事。

小区环境恢复了整洁

保洁人员定期清理小区卫生

　　“张先生”告诉记者，堆在通道上的垃圾，都是原本放在楼道里的生活杂物，不知为什么，一直堆在屋外没人清理，影响了生活环境不说，出行也十分不方便。“我们尝试着向有关部门反映了几次，一直没得到解决。”“张先生”说。

　　无奈之下，“张先生”想到了《政民零距离》。“我一直很关注这个栏目，之前也尝试着反应过其他问题，解决的都不错，于是就抱着试试的心态再反映一下。”

　　接到网友反映的问题，河西区政府立即责成天塔街进行核查，派专人对渣土进行及时清理，还社区居民一个干净整洁的生活环境。“就过了一天，堆放的垃圾全部都被清走了，而且河西区政府的工作人员还给我打来电话，询问问题的解决情况。”“张先生”说：“真没想到，《政民零距离》解决问题这么有效及时。”

　　“旧楼区改造让我们的生活环境变化很大，楼道里变干净利索了，堆放了20多年的杂物也都不见了。现在，又通过《政民零距离》解决了楼门前的垃圾问题，我们的生活环境变得越来越美了。”“张先生”对记者说：“真心感谢《政民零距离》，让我们老百姓有了反映问题的有效沟通渠道，搭建了这么一个好平台。”（记者晁丹）