2013.6月底我在盛世天下购买房屋一套，并交付2万元押金，当时售楼员说是顶楼加送阁楼，可交完钱朋友却说那栋楼没有阁楼，想售楼员一问，他说是他太忙了记错了，在我还没考虑清楚是退房还是换房的时候，售楼员将我的购买协议更换成了另一栋楼（他建议我更换的那栋），之后我决定退房，售楼员便要求写说明，大致内容是说我自动放弃此房屋的购买权，2万押金要等此套房屋出售后才能退还，我不想写，售楼员说这只是报给集团的流程，钱会尽快退回来的，但已经过去两个月了，售楼员只是要我继续等，我想咨询一下，我到底要通过什么途径能尽快把钱退回来。