我是中国移动的客户，使用诺基亚C5-03型号手机。7月初，我发现手机被停机，经打10086询问，方知是因为欠费。我随即进行多方面查询，得悉是“中国移动支付”扣我费用，导致手机余额不足。经我多次通过电话、网络等方式向有关企业问询，各有关单位答复基本一致：在网上购买游戏币等相关虚拟物品。为了使我的手机能够保持正常通信，我得知欠费后，立即续交话费100元。哪知续费后，话费立刻又被扣掉45元。为了避免损失加大，我马上致电中国移动，请其立即停止扣费行为，并将已扣金额（130元）无条件归还。但该单位答复：1.是手机的问题，近日很多“诺基亚”用户都遭遇此问题，让我去“诺基亚”维修。2.是病毒问题。让我下载其网站上的“360杀毒”。3.是本人操作。

    在继续讲述之前，本人郑重声明：本人从未有过注册、购买、操作有关游戏网站的行为。

    在这期间，中国移动的合作单位，如：网易、浙江齐顺科技等单位，在我的强烈要求下，提供了部分扣费详情。包括：充值IP地址111.177.11.187（湖北省襄阳市电信局），119.125.86.245（广东省梅州市电信）。并且，发生时间为深夜凌晨。同时，涉及单位极尽推脱扯皮之能：游戏网站说“是移动支付收费，应该找他们要钱”；移动支付说“我们是代收，你的钱是中国移动扣的”；中国移动说“购买的是游戏币等，应找游戏网站等单位”。几个单位丝毫未将用户的利益放在心上，继续激化矛盾，完全违背了服务行业应遵循的“自愿、平等、公平、诚实信用”的基本原则。

    据此，我初步怀疑为有不法分子再盗用我的号码，并在我不知情的情况下，将手机内资金转移。是否涉及“中国移动”内部人员作案，我不得而知。但不管如何，我的资金被盗用，这是基本事实。

    请问，我可否：1.要求其提供盗用者的有关资料2.要求其认错并赔礼道歉3.如其做不到以上两点，我该如何？4.报案，找出盗用者5.如果公安机关不作为，我该如何？

    谢谢您。

    号码：13820924188