你好!我在2013年4月25日下午到一中心医院看病买药,车停在一中心院内新楼A座旁的小停车场里,被医院本单位的一辆车牌为津B25755的金杯客车堵在车位里无法驶离。找到医院司机班,开金杯车的司机明明在屋里,他们却推说司机出去了,车钥匙也被带走了,不知道什么时间回来,也不方便电话联系司机。还说你停的地方是医院自己专属的停车场,别人不能停。无奈只能报警,苦等50分钟才出来人把车挪走,挪车的师傅说他也不知道怎么回事,是别人委托他出来挪的。我很不理解不是说钥匙被带走了吗,为什么别人还能拿着钥匙挪车?为什么我的车旁边就有空车位却不停进去,非要堵在我的车前?如果只能医院自己的车停,为什么不立个牌写清楚,去年“天津新闻”报道过一中心医院为解决患者看病停车难问题把本单位的车位让出来给患者用,难道是“虚假新闻”?某些时候时间是抢救生命的关键,如果是一位急需转院的危重病人被你院的车辆堵在其中,很可能耽误的就是一个生命,就是患者家属的眼泪。希望你院能给出一个合理的解释。
[附件1]
[附件2]
[附件3]
就李先生提出的问题,我部门向您做如下说明。
就医院停车难问题,我院经反复调研,为方便患者,确实将职工车辆迁出医院外停放,这是事实。本院救护车及公务车停车场将原有标牌取消,是为患者提供应急停放之需,并且进院2小时内的车辆一律免收停车费。
经查实,事发时已向您说明情况,由于您情况特殊还是让您暂时停放,当时也有其他患者车辆停放,在您离开后,救护车回车位时的确没有其他空位,所以才停放在原位前。您找来时,当事司机的确没在场,由于我部门人员对您解释不够周到引起误解,特向您道歉!
经查询监控室摄像,整个事件为25分钟,由于我们的服务不够周到,延误了您的宝贵时间,还请您多多谅解。
目前停车难是社会的普遍现象,作为医疗服务部门,我们会更加珍惜李先生提出的宝贵意见,对于因我们的服务不周给您带来的不便,再次向您表示真诚地道歉并向您致以真挚的谢意。(一中心车队)