清明节扫墓高峰即将到来，一些市民担心乘坐出租车扫墓会不会因为路不熟而挨宰？为此，市客管办相关负责人表示，如果市民在清明扫墓乘坐出租车时遇到了出租车驾驶员故意绕道等违规行为，可向市客管部门进行投诉，电话投诉可拨打天津市公共交通市民投诉服务中心热线23549000，每天24小时有人接听；来信投诉可寄至本市华苑新技术产业园区开华道15号增1号市客管办信访科收，邮编300384，有专人拆阅；来访可直接到本市华苑新技术产业园区开华道15号增1号客管办一楼信访科，有专人接待；网络投诉可登陆www.tjkg.cn天津客管办网站，点击“网上投诉”进入，即可进行网络投诉，有专人受理。市客管部门欢迎市民群众举报投诉，一经查实，市客管部门将依据《天津市客运出租汽车管理条例》的有关规定，依法对违规经营的驾驶员予以严厉惩处。
市客管部门同时提醒广大出租车驾驶员，在车辆起步前应主动问清乘客所要去的墓区；在遇有临时道路施工和多条可到达墓区的道路时，应向乘客提出建议走最合理的线路，在征求并得到乘客同意后再运营；如经过道路改造、封闭的地段必须绕路行走时，要提前主动向乘客解释清楚，当乘客提出要按其所提供的道路行驶时，要尽量按乘客的意愿满足其要求；已安装GPS卫星导航设备的出租车在营运中可以同时使用GPS卫星导航仪导航；严禁驾驶员不使用计价器，与乘客议价运营；严禁驾驶员故意绕道行驶和中途中断服务拒载乘客。 |
