如今，网络购物逐渐成为新的投诉热点。天津市消费者协会提醒，市民网络购物应加强自我保护意识，以免掉入消费陷阱。

　　1.慎选网站，注重信誉。尽量选择成熟、大型、信誉度高的网站和销售商，看清网站是否有联系方式，是否公示ICP备案号和电子营业执照等信息。注意防范个人发起的网购。

　　2.了解商品，关注售后。要了解欲购商品的名称、种类、数量、品牌、产地、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式及性能等信息，同时不要忽略产品质量和售后服务。可通过销售商的成交记录、评价详情以及查看一些消费点评网站多方面进行了解。

　　3.保存记录，约定责任。在购物时要多与购物网站交流，事先与网站、销售商约定产品出现质量问题后双方的责任及权利等事宜，并保留相关记录。

　　4.谨慎付款，保证安全。付款时，要认真核查网址、电话、工商执照、ICP备案等信息。看清楚付款页面，选择正规支付平台交易，尽量选择第三方支付平台付款或货到验货后付款，以便于维护自身权益。切记不要向网站提供的个人账户转账汇款。

　　5.索要凭证，约定时间。节假日、购物网站开展促销活动时，消费集中、物流繁忙。这时网购要与商家约定好送货时间，务必索要购物凭证。收到货物要当面查验，发现问题及时维权。