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发表人: 马丽   提问时间: 2013-01-25 20:17
 标题:一中心医院能否开通便民取药门诊
内容:

    尊敬的第一中心医院院领导:

    首先感谢您的辛勤工作使的我们成千上万的病患得到了优质的治疗与服务!您辛苦了!

    我本人对我们第一中心医院非常信赖,觉得医院各方面管理都很优秀,医生们的医德和医术在我市也位居前茅。由于家中有老人患有类风湿病症,需要长期服药。根据现行医保政策两个星期都到贵院去取一次药。由于风湿免疫科的号不是天天有(有时有号也只是挂号费比较贵排队患者比较多的主任号),几年下来,我本人经历过各种不便利:有时挂不到风湿免疫科的号,内科医生碍于规定不能给下处方取药只能白跑;有时挂号的工作人员很负责为了降低患者的经济压力给挂了内科的普通号,排队排到医生处理时还得给转到风湿科,而风湿科的主任(曾遇到一位姓龚的女主任)因为我们只是取药挂了便宜的号,言语里好像还有歧视的意思,同样在排队中但却要给那些花了13元挂专家号的患者先看。总之各种各样不合理不便民的情况都曾经遇到过!

    就医过程中我发现很多需要长期取药的患者占了就医人数中的很大一部分,这部分只为了取药的患者和其他需要就医的患者混合在一起,不但取药患者不方便,增加了其他患者的等候时间,也增加了医生的工作量,。因此强烈建议贵院也能和其他医院一样开通取药的便民门诊!非常感谢!

回复部门:第一中心医院   回复时间:2013-01-31 15:49   是否超时:否

首先,诚挚地感谢您对第一中心医院的长久的支持!
对于您在一中心医院就诊过程中产生的不便深表歉意。导致患者就医不便的主要原因是免疫专业医生少(此为全天津市普遍现象)。经常有患者要求马上取药,但是那些等候看病的患者不满插队现状而产生纠纷。因此医生也很为难。
解决方法:1、向医院申请增加免疫专业医生。2、增加免疫科普通号,方便患者取药(估计在3月底)。3、加强医生的教育,提高服务意识


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