尊敬的网民：

    您好！现就您的问题答复如下：

    我院是以骨科专业为特色的三级甲等医院，外地患者较多，医院建筑布局较老，故空间狭小，患者较多。我们正在积极努力加快新医院改扩建，改善病人就医环境。

您反映的接待人员服务态度问题，我们将继续加强医务人员的职业道德教育，提高服务意识，改善服务态度。医务人员上岗均佩戴胸牌，欢迎您对我们的工作提出意见。

祝您生活愉快！

                                                                         天津市天津医院

                                                                           2013年1月