天津北方网讯:为了适应医疗卫生服务的需求,提升门诊服务能力和水平,天津中医药大学武清中医院对门诊的组织建制和管理模式、布局和环境、服务内容与流程等进行了改造,形成了一种新的“金字塔式”门诊格局。
“金字塔式门诊”格局,是根据门诊对象、病人需求、医生资历和职称等因素而设立的门诊类型。该院门诊楼分为三层,三楼设立了国医堂,安排了23名专家、18个专家门诊,主打专家品牌,坐诊者均为医院专家团队成员;二楼设立了19个专病门诊,主打专病品牌,坐诊者是医院对某些疾病有专门研究的专门人才和专家,主要面向一些特定疾病;一楼设立20个专科门诊,主打专科品牌,坐诊者是医院的专科医生,患者针对面广。同时,该院按照“以人为本、一切为了患者”的原则,进一步优化了门诊流程,在门诊二楼增加了4个收费窗口,门诊三楼增设了心电图室、超声诊断室、收费处,各楼层增设了导诊人员。
“金字塔式门诊”格局的形成,经过了一个漫长的阶段,它顺应形势的发展,专家门诊、专病门诊、专科门诊互相促进、共同发展,最大限度地满足了患者就医需求。
|