天津北方网讯：不久前，国内首个“全透明”可视检验中心在天津市肿瘤医院建成。该检验中心拥有世界一流的大型生化免疫自动检测流水线，其检测速度是目前国内其他设备检测速度的十几倍。门诊患者的血、尿、便常规检查最短可在半小时内出结果；常见的静脉血、肝、肾功能、心肌功能、血脂、血糖、肿瘤标志物等检测，可在2小时后出结果。在新的检验中心，患者不仅可以感受到检测结果的“世界级速度”，还能通过玻璃墙亲眼目睹检测全过程，对检测结果更多一份安心。

　　信息化服务实现“人性化”就诊

　　在就医过程中，漫长的等候常常令患者感到头疼，而杂乱、无序的候诊环境也为医院管理造成了不小困扰。然而，走进肿瘤医院新建成的检验中心，患者却看不到这样恼人的情况。在这里候诊就像在银行办理业务一样，患者首先在取号机上自助拿号，然后在候诊区等待叫号，根据电子屏幕显示的号码到指定窗口进行检测。患者可以通过全透明玻璃墙看到自己的血液样本在流水线上进行检测的整个过程。开放式工作环境不仅让患者对检测过程一目了然，对检测结果更加放心，同时也对检测人员提出了更高的工作要求。在患者监督下，检测人员的一举一动需要更加严谨、规范，丝毫不容马虎。天津市肿瘤医院检验科主任张鹏介绍，新引进的大型生化免疫自动检测流水线，其检测速度可达每小时9600测试，较目前国内其他设备的每小时800测试速度提高了十几倍。该设备带有复查、备查系统，一旦出现误差，系统可以自动进行重新检验，确保检验结果精准。

　　为了避免患者在取检验结果时等候、拥挤、错拿等问题，检验中心开展“人性化”服务，在本市首次推行“自助式检验报告查询打印服务”，为患者提供24小时自助上网浏览、查询、打印检验报告的服务。患者可以在门诊大厅自助打印检测报告，也可以通过检验中心特设的全球联网查询系统，在家中上网查询检验结果。目前，检验科每天发放报告时间增加至6次，取消了午休时间，每天下午3点前90%的检验报告均可以发出，大大提高了缩短了患者的等候时间，使整个就诊过程更加及时、顺畅。

　　科学化管理创建“五星级”科室

　　外塑形象、内强素质。肿瘤医院检验科在为患者提供便捷、高效、高质量的“人性化”服务同时，也在不断加强科室内部的管理和建设，努力提升检验人员的专业水平和职业素养。目前，检验科工作人员中共有6名博士、14名硕士。为了打造一支具有国际视野的优秀人才梯队，检验科每年会派部分人员赴欧美、日本等国进行研修和学术访问。同时，检验科还与美国卫理公会医院、日本关西医科大学校方医院的相关科室建立起了“科与科”长期、双向合作，定期开展合作交流活动，让检验人员能够及时了解和接触到国际上最先进的检验技术。此外，凭借着世界先进的技术平台和优秀的人才，天津市肿瘤医院检验科还成为了科技部挂牌“863重大专项临床研究室”，承担起了“国字号”的专项课题研究。

　　验他人疾病，检自身水平。作为医院的“五星级”科室，检验科始终将严把质量、提升效率作为工作的标准，并制定了严格的《科室质量手册》、《检验科工作制度暨奖惩条例》等。科室实施“人机一体化”管理，重视岗位培训，严格操作规程。不以牺牲质量为代价换取利益，是检验科人员在工作中的准则。为了保证检测质量，在血糖检测中每测试50个标本，检验人员便会停机对机器进行冲洗和重新校对。每个月，由科室骨干组成的质控小组都会按照卫生部医疗质量万里行检测标准对各组室进行质量检查，确保检诊质量。此外，科室每月还会对工作人员进行学科专业内容抽查考核，激励员工不断更新和巩固专业知识，在科室内部形成了和谐竞争、积极学习、自觉提升的良好氛围。

　　“一切为了病人”、“一切为了临床”是检验科人员工作的目标。随着一系列的提升建设，天津市肿瘤医院检验科年检诊量翻了一倍多。精准的检验报告获得了越来越多患者和临床医生的信赖，让更多患者抓住了最佳的治疗时间，为临床医生和患者提供了切实的医疗价值。