天津北方网讯：去年市客管办稽查信访部门共纠正出租车司机违规经营行为1200起，督办受理乘客对客运出租汽车投诉32479件，接待来访300件，直接受理重点投诉1267件，办理网络投诉及各类转办398件，处罚185人，做到及时回复、及时督办、及时办结，办结率达98%。

　　去年以来，市客管部门通过对天津站、天津西站、天津南站、天津滨海国际机场“三站一场”重点地区出租车的监管，对市民反映强烈的出租车不规范经营行为不断治理，对违规重点人进行教育查处，落实出租车司机违规积分考核，使客运市场运营秩序得到了规范。

　　去年以来，市客管部门专门安排精干的客运稽查执法人员打击无证经营黑出租，打掉了许多宾馆、车站、商场、超市、居民小区、城郊接合部等地的黑出租窝点，使750个“李鬼”受到封车、罚款的处罚，但仍有一些人受利益驱动，采取更加隐蔽的形式从事黑出租运营。

　　据了解，黑出租的共同特点大都是购买的二手车，车况堪忧，给乘客的生命安全带来威胁。乘坐没有合法客运出租车手续的黑出租一旦出现问题，乘客的合法权益将得不到保障。市客管部门提醒广大市民，千万不要贪图便宜乘坐黑出租。

　　今年，市客管部门将针对黑出租流动性强、手段隐蔽、分散经营的特点，继续加大打击力度，采取跟踪追击、上路拦截、设点蹲堵、昼夜结合等手段，反复排查，发现一辆查处一辆，一律按有关规定给予严厉处罚。