由于今年夏季雨水较往年同期偏多，且短时集中降水量大，造成我区部分道路和居民区出现积水。积水较多的居民区多是一些老旧小区和平房地区，这些居住区由于年久，排水设施落后，排水能力有限，造成短时积水严重，在收到网友“左女士”反映的西青道青云桥下四构件小区经过夜间的强降雨，小区及附近道路积水严重的问题后，负责《政民零距离》栏目的专职工作人员立即按照工作程序，对留言内容进行审核、分类，制作群众网上留言督办单，并及时下发至区防汛指挥部和西营门街道办事处。

　　西营门街的主要负责同志在接到督办单后，亲自带领市政排水部门核实该小区及附近道路的具体现状。经现场查看，经过夜间的一场强降雨后，四构件小区及小区前的西青道积水非常严重，由于积水较深，路面的汽车全部浸泡在水里，无法启动，小区内的多数居民无法出行，加之该小区老人和小孩较多，积水已严重影响居民的正常生活，并势必会带来较大的安全隐患。看到这一情况后，街道办事处主要负责同志当场决定立即调集附近的抽水设备连续不间断地进行抽水作业，并亲自指导抽水工作，等抽水结束的时候已经是凌晨2点，直到这时街办事处领导才与各位工作人员拖着疲惫的身子回家。这些情景群众们都看在眼里，“这样的政府领导老百姓需要”，留言人发自肺腑的说到。

　　群众利益无小事，凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。群众网上留言的及时有效办结，既维护了人民群众的合法权益，又提升了党和政府的公信力，进一步密切了党群干群关系。