我是津南区富力桃园9号楼的业主，于2011年12月25日接到到天津富力物业公司通知，说具备入住条件，可以收房入住，并于当日交齐暖气费等相关费用，并领取钥匙。但是，验房时发现屋内没有暖气，后经过了解整栋9号楼都没有暖气，根本不具备入住条件，后来开发商经过多次维修，并没有解决问题，即使整个2012年度采暖期结束后，还是没有解决。为此，我一直在外租房住，期间，我一直与物业公司及开发商就此问题进行沟通，但直到现在仍未给业主一个合理答复。我想了解，我该如何维护自身权益？