您好,今天(6月7日)下午15:20左右,我的母亲在西青医院看完病。在回家的时候发现药费有些出入。就返回医院找到当时的缴费窗口,发现人员已换,就抱着试试看的想法与其说明情况。收费的小姐就马上核对自己手上的账目并把多出的部分退还给了我的母亲。我的母亲很感动,在此对这位收费人员表示感谢。我们不知这位收费人员的姓名,只记得好像是3号窗口,收费票据上是C187号收费员。
尊敬的网友:
您好,收到您的留言后,我局领导十分重视,立即将此情况转交西青医院进行调查和了解。
通过了解情况,确认C189号为西青医院门诊收费员杨静同志,医院已对该同志进行了表扬。在此我们衷心感谢您对我们工作的理解和鼓励,在今后的工作中,我们将努力为患者提供更加优质、周到的服务。
希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市西青区卫生局
2012年6月14日