您好，我是大港福锦园的一名业主，福锦园隶属于天津建工集团房地产发展有限公司，按购房合同约定2012年5月31日应为交钥匙最后期限。5月31号当天我们业主均到达现场准备办理入住手续，但是发现开发商并不能提供新房验收时的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》《竣工验收备案表》并且没有供电，因此业主们拒绝办理入住手续。直至今日开发商仍旧不能提供《竣工验收备案表》同时至6月20号才只能提供临时供电并且没有说明正式电的准确供应时间。开发商在配套不足、手续不全的情况下就通知业主交钱验房拿钥匙属于的违法行为。手续不全、配套供应不到位的房子我们不认可，但是因为婚期临近、高额房租等原因，业主们都着急入住，我们希望开发商给我们一个合理的书面赔偿办法，但开发商反复推托甚至出尔反尔，广大业主与其多次协商无果。希望得到有关部门帮助