天津北方网讯：今年以来，市客管办加大对本市客运市场的管理力度，针对社会反映突出的出租车拒载、“摞活”等问题，组织客运稽查执法人员，采取明查暗访等方式，严厉查处违规运营行为。同时市客管办向社会公布服务热线监督电话23549000，欢迎市民群众举报投诉，一经查实，客管部门将依法对违法经营的驾驶员予以严厉惩处。

　　曝光案例之——重复载客“摞活”运营

　　2012年1月9日，和川出租汽车公司驾驶员周某某，驾驶牌照为津E260**号出租车，从南开区白堤路照湖西里载客至天津传染病医院48路公交站，因中途重复载客“摞活”运营被乘客投诉。经核查，周某某违规事实成立。市客管办依据《天津市客运出租汽车管理条例》的有关规定，予以该驾驶员教育、罚款及退还多收车费的处理。

　　曝光案例之——拒载乘客

　　2012年1月10日，汇宝出租汽车公司驾驶员梁某某，驾驶牌照为津E298**号出租车，在海光寺苏宁电器商场门前，因拒载被乘客投诉；2012年1月5日，银建的士有限公司驾驶员梁某某，驾驶牌照为津E169**号出租车，在南开区苍穹道与水上公园东路交汇处，因拒载被乘客投诉；2012年1月5日，海河出租汽车公司驾驶员郜某某，驾驶牌照为津E071**号出租车，对公共交通调度服务中心发布的订车信息抢标成功后，因拒载被乘客投诉；2012年1月1日，银建的士有限公司驾驶员宋某某，驾驶牌照为津E178**号出租车，在滨江道与兴安路交口，因拒载被乘客投诉。经核查，以上4名驾驶员违规事实成立。市客管办依据《天津市客运出租汽车管理条例》的有关规定，已对该4名驾驶员均予以教育及罚款的处理。(通讯员杨建国)