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团购从狂飙突进到倒闭 监管缺失致纠纷案件倍增
http://ms.enorth.com.cn 2012-01-05 11:12
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  从狂飙突进到纷纷倒闭——

  团购,下个春天有多远

  核心提示:如果说,现在的你还不知道团购,那就跟不知道微博一样,实在是太“OUT”了。从2010年开始,团购这种原本小范围流行的消费模式,借助互联网平台疯狂扩大,1年后却因运营失范、监管缺失,又迅速陷入低潮,直到最近才有所回暖。这一现象引起人们关注。

  这几年的中国互联网领域,最火的有两样东西,一个是微博,另一个就是团购。

  10多元一张的电影票、低至1折的餐饮费……2010年开始,团购以诱人的“白菜价”让消费者欣喜若狂,狠狠地火了一把。

  “只有想不到,没有团不到”。但从2011年下半年开始,火爆的网络团购,却因运营失范、监管缺失,种种问题和弊端密集出现,各种纠纷案件成几何倍数增长,团购网站纷纷倒闭。

  团购欺诈渐频繁

  今天你“团”了吗?

  团购,已成为当前最流行的消费模式之一,大到汽车、装修,小到电影票、零食,几乎没有什么不可以“团”的。在风风火火的团购热里,消费者图的是实惠,团的是便利。

  “‘团’,不仅是为了省钱,还很有成就感。”杭州网友悠悠就是一个“团奴”。她的电脑里,收藏着10多个团购网站,要买什么,首先想到的是有没有团购。她每天最期待的就是半夜零时,时间一到,就打开一个个团购网站,看有没有中意的团购活动。

  悠悠说,很多团购网都是零点更新,一些特别优惠的项目,如果下手慢一点,要不了半小时就会被抢光。

  “我觉得美食、电影和KTV的优惠最划算,只要一有合意,我立即下手。”悠悠的团购对象从化妆品到家电等,五花八门。

  不过,有1年多团购史的她,早已不像当初那般狂热,“现在的团购网站,实在太多,也太乱了,很多产品与服务差强人意,却又投诉无门”。

  悠悠有次团购一家餐厅的套餐,原价300多元的套餐只要128元。前去用餐时,她发现事情一团糟:起初,使用团购券的消费者过多,等了1个多小时才有座位;接着,长时间被服务员忽视,叫份茶水也得催好几次;更让她气愤的是,套餐的分量明显比平时缩水,随券赠送的小礼品,则被告知早没了。

  悠悠找团购网站投诉,结果对方也觉得很“委屈”:在合作前,商家什么条件都答应,但一旦违约,很难追究,“一般是投诉多了,就解除合作关系”。

  很多网友有过类似遭遇,大多由于物少价廉等原因,采取息事宁人的态度。杭州消费者郝先生则很较真。2011年3月,他在嘀嗒网上团购一双由走秀网供货的法国“乐卡克”旅行鞋,发现不是正品,协商无果后,诉至法院,成为中国网络团购维权第一案。

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稿源:中新网 编辑:文婷
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