天津北方网讯：为了进一步落实卫生部“三好一满意”活动精神，深入贯彻市卫生局“三项重点工作”精神，天津中心妇产科医院在全院范围内开展“窗口优质服务竞赛，让患者满意在医院”的活动，不断优化窗口服务，全面提高患者满意度、提高社会满意度、提升医院管理服务水平。

　　2011年10月17日，天津中心妇产科医院召开了“窗口优质服务竞赛”动员大会，医院领导、全院中层干部、窗口单位负责人及工作人员参加会议。会上，院纪委书记宣读了《中心妇产科医院开展“窗口优质服务竞赛”实施方案》，根据《方案》要求各窗口科室按照制定的具体实施方案，不断优化服务流程，全面提高患者满意度。

　　药剂科、超声中心、财务科、门诊办公室等窗口代表纷纷表态发言：借助此次服务竞赛平台，将积极从自身查找不足，进一步完善服务标准，调整服务措施，不断强化服务理念，提高窗口服务质量，让患者满意在医院。

　　院党委书记在大会动员讲话中指出，医院开展窗口优质服务竞赛活动是当前落实推动卫生局“三项重点工作”中的一项重要工作，一要高度重视，党员干部要率先垂范，全院职工要解放思想，实事求是，扎实有效地开展工作；二要立足本岗，提高认识，集中精力，从主、客观上查找服务工作中存在的不足，及时整改。各窗口科室要严格执行服务准则、服务标准，不走过场；三要以窗口服务竞赛活动为契机，搭建一个提高服务意识的平台、提供一个转变服务方式的载体、营造一个改善服务态度的氛围、构筑一个增进医患沟通的环境，围绕当前群众反映强烈的“热点”和“难点”问题，正视医院自身存在服务上的不足，找准症结，对症下药；以实实在在的服务成效取信于民，努力塑造医院行风建设的新形象。