4.1日在招行信用卡官网缴纳移动话费,收到缴费成功短信息之后,网站显示没缴纳成功,导致手机欠费,信誉度下降100元,与招行协商,被告知只能送一份礼品作为补偿,要求给予别的补偿,被告知没有办法,应如何解决,可以要求给于补偿么?
尊敬的吕斌网友:
您好,就您咨询的问题,答复如下:
您的问题,银行的网络服务存在一定瑕疵,建议与对方协商处理;协商不成,可以通过诉讼方式解决。
祝生活愉快!
北京盈科(天津)律师事务所 王伟政律师