各位律师您好,有个问题咨询一下,我家热水器的压力阀漏水,导致木地板被水浸泡变形(后来维修人员告知,在这几天我们小区内很多居民都出现了该问题,都是压力阀漏水,不知道什么原因。)我打电话给厂家,厂家告诉,是自来水压力过大导致,不是他们产品质量问题,所以不能赔偿损失。请各位律师,这个问题,到底是热水器的质量原因呢,还是自来水公司的原因?我们老百姓该怎么维权呢?谢谢!
尊敬的网友,
您好,就您的问题答复如下:
根据您所说的情况您应当找相关的鉴定机构对漏水原因进行鉴定,由权威机构来认定到底是谁的问题。您再根据鉴定结果来选择维权方式。
感谢您的参与。
北京盈科天津律师事务所 张琳娣律师