11月16日，本专栏收到网民“徐楠”发来的感谢信，称反映的南开区、和平区劳动局办理退工手续问题得到了南开劳动局负责同志及时、耐心的回复，特发来感谢信表示谢意。

　　10月13日，网民“徐楠”在本专栏留言，称其是本市某单位人事部门职员，单位注册地在南开区，为员工办理用工登记是在南开劳动局。因为单位是通过网民市教委人才中心代理给员工上社会保险事宜的，所以社会保险是在和平区社保上的。以往给辞职员工办理退工手续网都是在南开区劳动局办理的，但是现在南开劳动局办事窗口说保险在和平上的退工也要在和平劳动局，而和平劳动局方面说用工没在和平办的就不能在和平退工，让去南开劳动局办理。网民咨询12333热线说目前我这情况没有具体规定，但是按惯例应该是哪里办用工就哪里办退工，只能自己去相互协调。南开区和和平区劳动局方面相互推托，哪边也不给办理。

　　经与相关部门协调，人力资源和社会保障局相关部门负责人已与徐楠本人取得联系，并明确告知再遇此类情况，先到参保区县确认失业保险是否欠缴，符合相关规定的且参保区县不能做退工手续，即可在南开办理。>>>>点击查看网民“徐楠”留言原文

　　网民感谢信：

　　前不久我在为单位员工办理退工事情上因为涉及了南开和平两区劳动部门所以情况比较复杂而遇到点问题，本着抱着试试看的心理看这里能不能有所帮助，没想到后来很快市劳动局一位同志给我打来电话询问了相关情况，之后一周内我就接到了南开区劳动局主管用工退工部门的韩科长的电话，韩科长语气和蔼并且十分耐心地给我详细讲解了相关政策，并承诺日后如果再遇到此类情况则南开劳动局方面一定会为我解决，方便我办理相关手续。这次事情让我着实体会到了政民零距离存在的初衷！因前些时候单位工作繁多未能及时反馈，现在此衷心地表示感谢！>>>>点击查看感谢信原文