6月21日，本专栏收到网民“孙岚”发来的感谢信，称反映的中石油桥断桥处垃圾成堆保洁人员烧垃圾的问题得到了河西区政府的受理和解决，五个多月问题未反复，特此表示感谢。

　　1月23日，网民“孙岚”在本专栏留言，称中石油桥断桥处死角经常有人倒垃圾，从1月7日起连续有人在垃圾处点火。天塔街城管科的两位同志拿铁锨锄雪进行了掩埋。几天之后，又发现有人点火。垃圾不清问题解决不了，更严重的是污染空气，危害之大，而且是不可逆转的。网民恳请领导，帮助解决这个问题，及早把垃圾清走。

　　看到网民的留言后河西区政府非常重视，立即责成区环卫局和天塔街进行处理。针对网民提出的问题，环卫局已制定措施今后加大管理力度，及时清理垃圾。针对焚烧垃圾的情况做进一步调查，如果是环卫职工焚烧垃圾将严肃处理。>>>>点击查看网民“孙岚”留言原文

　　网民感谢信：

　　“中石油桥断桥下已成垃圾场，且有人焚烧垃圾。”这个情况是我反映的，至今已有五个月了。自从河西环卫采取措施以来，这里的卫生状况一直保持很好。设置垃圾桶，有专人来清扫，我们很满意。我感觉，只要是人民反映的问题，就一定可以得到满意的答复，也会看到满意的效果。我得益于政民零距离，政民零距离是我们的贴心人。>>>>点击查看感谢信原文