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　　日前，原来居住在和平区开封道44号楼内的市民马维和夫妇来看望自己的老邻居，两家人聊起家常，马维和才得知，老太太目前仍然居住的开封道44号自来水管漏水已经长达两个多月的时间，自来水直接流到电表上，存在着严重的安全隐患。为了尽快帮助楼内居民解决问题，马维和向《政民零距离》栏目反映了这个情况。

　　和平区政府和区房管局收到问题投诉后高度重视，立即责成小白楼房管站的工作人员到现场进行核实，发现正是由于管道锈蚀老化造成了水管漏水，并对锈蚀水管进行了更换，彻底解决了漏水问题，同时也消除了安全隐患。

　　“我来看望老邻居，听说她家自来水管漏水，仔细一看，水管下面放置的箱子已经全被浸湿了，箱子里的一件棉大衣也已经湿透了，我马上帮老人把挪走了箱子。”马维和向记者讲述着当时漏水的情形，“虽然东西挪开了，但危险仍然存在。因为漏水的水管下面就是电表，水顺着墙体滴落在水表上，这非常危险啊，一旦连了电后果不堪设想。于是，我们用挡板把水引流到电表两侧，先降低了漏电引发火灾的几率。”

　　马维和夫妇俩看到这些心理很不是滋味，回家后，老两口就向《政民零距离》栏目反映了这件事。很快，房管部门就派人来了解情况。“工作人员给我们打了好几个电话，向我们询问具体情况，又到现场进行核实，很快就派施工人员给楼内更换了新水管，漏水问题得到了彻底解决。”马维和说。

　　记者在现场看到，这里原有的铁制水管已经被PVC管所代替，居民现在不用担心漏水的问题了。开封道44号的居民都很感谢《政民零距离》这个栏目，居民们表示，《政民零距离》为百姓提供了一个能够与领导管理层直接沟通的平台，这对普通老百姓特别是困难群体来说非常必要，希望政府部门能够把这项工作一直坚持下去。