1.狮虎馆、熊山、两栖爬行馆、大象馆及中型猛兽馆建成年代久远，设施整体老化，建议分批次实施升级改造。其中熊山仍为传统坑式老旧展区，硬件隔离防护不足，虽工作人员持续劝导，游客私自投喂现象仍难以根治（建议参考一下北京动物园的熊山改造）；中型猛兽馆笼舍空间狭小，动物活动范围受限，频繁出现来回踱步等典型刻板行为，不利于动物身心健康。
2.各场馆观景玻璃长期积垢浑浊，大幅降低游客观展体验，建议建立常态化清洁机制，每日对玻璃内外侧进行全面擦拭保洁。
3.园区现有科普解说标识陈旧落后，建议统一更新优化：采用手绘插画搭配精简科普文案，增加兼具本土特色的天津方言趣味提示；全部标识增设中英双语对照，补充物种保护等级、野外生存现状、濒危威胁等保护类科普内容。
上述建议中，场馆整体改造涉及资金投入，可分阶段稳步推进；而玻璃日常保洁、科普标识更新两项举措投入少、见效快，建议立即启动落地整改。
另外，天津市动物园仅有公众号，无建议/投诉渠道，只能反馈给主管部门了
网友您好！ 接到您反映的问题，市城管委高度重视，感谢市民热心对于园区各兽舍展区的改造优化和园区观展环境及科普解说标识陈旧落后提出的宝贵意见建议,我园已完整记录您反映的相关问题。狮虎馆、熊山、大象馆、中型猛兽馆等场馆建成年限较长,确实存在硬件配套陈旧、展区布局受限等客观情况,针对市民提及的问题,我园会将市民的建议作为园区提升改造规划的参考,后续将结合场地条件、资金统筹、动物饲养需求,分批次、分阶段推进各老旧场馆设施修缮与展区优化工作,持续改善动物栖息环境,进一步完善防护设施,减少不文明投喂行为,全面提升动物福利。园区各场馆观景玻璃长期受动物产生的污渍、饲料汁液、环境浮尘、雨水残留水垢等多重因素影响,易产生顽固附着物,且全园展区点位分散、玻璃覆盖面积广,受现场作业条件限制,客观存在管护难点。狮虎馆、中型猛兽馆等馆舍玻璃表面大量痕迹是动物长期扑抓、剐蹭玻璃形成的永久性划痕,两栖爬行馆、河马馆内侧玻璃紧邻水体,日常水深较大、我园采取定期排空水体换水措施清理。针对顽固水垢、食渍想要彻底清除需使用强效专用清洁剂,该类药剂刺激性较强,对于鸟类、小型两栖爬类行动物呼吸系统敏感的动物,刺激性清洁剂挥发后极易危害其健康,为保障小动物健康,日常依靠清水、软刷手工清理顽固污垢,因此造成清洁难度较大,作业成效不佳。后续我们会持续优化现有清洁排班,增加人流集中展区玻璃的巡检擦拭频次,在不影响动物安全健康的前提下,合理安排阶段性集中除污作业,尽力改善玻璃观感,园保洁单位做好观众区玻璃清洁,加大巡视力度,随脏随擦,提升游客游览体验。园区为每一种动物都设置了专属说明牌,包含中英文名称、拉丁学名、物种习性、特征、繁殖知识以及濒危程度等科普内容。园内另设有专题科普展牌,介绍动物趣味知识点与明星动物相关内容。同时园区配备智能导览系统,各个场馆都配有动物图片、视频及专属介绍,科普形式丰富多样,可在园区扫展牌上的二维码或者从“天津动物园”官方微信公众号进入智能导览小程序。我园还在陆续上新手绘科普展板,形式新颖活泼。另,我园设有游客服务电话:23740182、13207568018,工作时间为早 8:30-晚 5:00,市民如有问题可随时联系。
市城市管理委
2026年6月17日
