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业主加购“家具加载包”遇服务商“爆雷”
月子中心停业,宝妈没做完的“附赠服务”能折价退款吗?
花50多万帮孩子找“铁饭碗”,一个大学生家长的三次被骗之旅
代驾途中爆胎 责任在谁
“6·18”大促前 一顶草帽接连涨价
美的热水器无故漏水致老人滑倒摔伤 消费者索赔与商家定损存分歧
价值1.3万明星卡被寄丢?消费者申诉后韵达称赔200元且用户认可,当事人准备起诉
“免费玩偶”不免费!地推诱导开通养老金账户,竟套取了用户的立减金?
AI伪造图骗“仅退款”事件频发 如何让有图依然有真相?
家长交费26000元,孩子上的“华夏未来”竟是冒牌?
《消费新观察》3·15典型案例发布
2026年3·15消费维权线索征集行动启动
莫名其妙买保险 扣费容易退费难
领免费鸡蛋入坑!天津曝光多起骗局,已有多...
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二手平台的方特门票 哪儿来的
职业培训考证“迷雾”待驱散
“马拉松”式维修 让居民白等5个多月
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[生活服务]孩子报名游泳课无法学习
缴费6880在sm滨海城市广场哈伯泥水育报名游泳课,一节课还没学就搬到了复悦里,我们也不经常去就一直没重新签合同,后来店铺跑路了,很多家长都在联系解决方案,但目前没人管……
[房产] 八里台镇中海国际公园城昱湖苑房屋质量问题
21年买了中海的房子,年年漏雨现在已经严重到无法正常入住,中海地产不作为,每次都是修修修,修了四年,现在还是漏雨……
[生活服务]慧亿家充电桩无有效计量证书,隐瞒计费规则
慧亿家在武清区鸿苑花园小区投放充电桩,无有效单台计量强制检定证书的计量器具,明码标价不完整,隐瞒关键计费规则,侵害消费者知情权、选择权……
[生活服务]河北屯水站霸王条款
直在喝村里净水机的水,前些天河北屯水站更换了机器,原来取水的卡也不能用了,我去换卡时,工作人员说在后台查不到余额,只能按100元续卡,还说是因为用户原因导致卡损坏,后果只能用户承担……
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职业培训考证“迷雾”待驱散
职业技能培训作为提升就业能力、促进人才发展的重要途径,日益受到社会关注。然而...
24万元买工作 买来一个坑
部分求职者因为轻信直播博主口头承诺,私下对接无资质中介缴费入职,最终陷入信息...
快递虚拟号码 竟连驿站都瞒
多位消费者反映因购物平台默认开启“号码保护”功能,导致快递抵达驿站或快递柜后...
高额举证成本 掣肘汽车维权
市民王先生、张先生接连遭遇新车质量缺陷、售前隐瞒、售后不规范等问题,退换车诉...
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臻恒律师事务所律师
张宇
根据劳动合同法规定,用人单位、人力资源中介机构,严禁以安置费、保证金、介绍费、培训费、服装费等任何名义向劳动者收取财物……
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北京市中闻律师事务所律师
刘凯
快递员若私自截留、非法占有、擅自拆封、转卖牟利、拒不归还快件,可能涉嫌侵占、职务侵占,甚至盗窃等刑事犯罪……
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河南泽槿律师事务所主任
付建
物业公司的职责是受业主委托对电梯进行维修、养护和管理,而非以限制使用作为催缴物业费的手段……
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北京邮电大学互联网治理与法律研究中心
谢永江
AI伪造图片骗取退款的行为,本质是民事欺诈,若不及时遏制,将威胁电子商务的正常秩序与健康发展……
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中国政法大学副教授
朱巍
儿童玩具的家电化本身即属违法违规行为,原因在于涉电玩具所适用的标准与普通家用电器的相关标准存在显著差异。将家用电器类产品直接用于儿童领域,可能对儿童造成极大的危害……
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北京京师律师事务所律师
孟博
电信用户的通信自由和各项消费权益受法律保护。电信业务经营者在电信服务中,不得无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务……
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南开大学法学院副教授
李轶
在健身、教培、美容、餐饮等生活消费领域,预付消费已成为标配。从“办卡时笑脸相迎”到“退费时人间蒸发”,预付消费的信任基石正在崩塌……
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