津云新闻讯：最近，我接到一通电话，对方自称是停车管理公司的工作人员，催缴停车费，电话不是官方的客服热线，我对电话的真假存疑。后来，我通过对方提供的小程序查询，显示我于2023年及2024年，分别在广开三马路、广开二马路及清化祠大街这几条路停车，产生了停车费用，费用总计20余元。但据我回忆，几次停车后，我既没有看到停车管理人员，也没有看到车辆上有张贴停车缴费单，我并不知道该路段会收取停车费。而在没有管理人员的情况下，为何要收取停车费呢？又为何时隔一年多才提醒我缴费？我不理解。　　市民李先生

记者调查

记者根据李先生提供的车牌号，在“津停”小程序上查询到该车辆的停车情况，确如李先生所描述的，在2023年以及2024年，共产生了5笔停车费用。记者注意到，由于每次停车的时间并不长，产生的总费用就20余元。“我在其他地方停车，要么有停车管理人员现场给开具缴费单，要么就是走的时候会在车上看到缴费单。可是这几笔费用，我都没收到任何缴费单据，为什么要收我停车费？”李先生不解。

记者在李先生提供的“津停”小程序上找到停车管理单位的客服电话，客服人员表示，给李先生拨打催缴电话的确实是他们的客服人员。他们是2023年12月开始进行停车管理的，李先生停车的广开三马路、广开二马路及清化祠大街均在他们的停车管理范围内，他们于媒体等渠道对此进行过宣传。日常，他们是通过监控摄像头进行车位管理的，也有巡查人员，但是巡查人员是区域内巡查，而不是固定在一个点位。

李先生在停车过程中之所以没有看到停车管理人员也没收到停车缴费单，是因为停车时间较短，有的是十几分钟，巡查人员未巡查到该路段，产生停车费用是通过监控摄像头记录产生的。针对李先生对停车费用存疑的情况，他们会做进一步解释。（津云新闻编辑 张雅妮）