津云新闻讯：主持人：说完了“一小”，我们再来关注“一老”。张副局长，今年的民心工程，要开展养老服务质量提升行动，这个怎么理解？目前我们的养老服务达到一个什么样的标准，将要提升到什么样的水平呢？

　　市民政局党组成员、副局长 张岩：有一个最新的数据：截止到2023年12月，我市共有60岁以上的常住老年人362.6万人，占全市常住人口总数的24.2%，这一数字比2022年有了一定程度的增加。2023年全年共增加老年人42.6万人，显示出我市人口老龄化的程度仍在加剧。经过多年的工作，我市也基本形成了市、区、街乡镇和社区村4级的养老服务设施网络，形成了兜底供养有保障、普惠养老能满足、高端市场有选择的养老服务供给体系。2024年，我们开展养老服务质量提升行动，就是想在当前工作的基础上，按照供给更精准、服务更暖心的目标，着力在提高养老服务质量上发力，着力在老年人更满意的细节上发力。

　　主持人：今年我们还涉及到要打造10所智慧化养老服务综合体。目前养老服务综合体的覆盖情况怎么样？向智慧化迈进，它意义又如何呢？

　　市民政局党组成员、副局长 张岩：养老服务综合体全市目前是180家，总体覆盖率达到了71.2%，其中城市的街道实现了全覆盖，社会化运营率100%。在这种背景下，推进养老服务综合体向智慧化迈进，实际上是养老服务发展到现阶段的一个现实需求，推进养老服务向高质量发展的重要举措。其中的重要内容就是要大力推进智慧养老产业发展，提高养老领域的科技水平。在管理层面，通过大数据和信息化，可以有效地提升管理者的规范管理能力和安全监管水平。在服务层面，大量的使用物联感知技术和人工智能新技术，可以给老人提供的服务更科学、更及时、更准确。

　　主持人：居住在这样的一个智慧化养老服务综合体里头，老人能够得到哪些特殊的服务呢？

　　市民政局养老服务处四级调研员 庞雨生：首先，老年人一入住，会有一个智能的设备对老年人的身体进行评估，之后会自动生成一个护理方案，护理员可以根据方案进行精细化的指引；第二，有智慧的安防系统，比如说智慧用电，如果出现电力过载，会及时预警；第三，有智能床垫、毫米波雷达，7×24小时监测老年人的健康状况、睡眠情况、心率情况；第四，会开通一个家属端，家属可以实时观测老人的活动轨迹。

　　主持人：今年要打造10家智慧化的养老服务综合体，它是怎么确定的？是如何分布的？

　　市民政局养老服务处四级调研员 庞雨生：考虑到各区老年人口的分布、养老设施的状况、养老服务市场化的程度。经过研究，在滨海新区、市内6区、环城4区开展10个智慧化养老服务综合体的建设，10个老年人认知障碍照护专区的建设。这11个区中，西青区只承担老年人认知障碍照护专区的建设，红桥区只承担智慧化养老服务综合体的建设，其他的区都是承担两项任务。

　　主持人：我们现场还请到了居民代表，我们看看他们有没有什么需要了解的。

　　居民代表3：除了刚刚提到的毫米波雷达和SOS一键报警系统，智慧化养老还有哪些功能和服务？

　　市民政局养老服务处四级调研员 庞雨生：智能床垫、智能燃气报警、水表报警以及生活中的方方面面。举一个简单的例子，比如说电子围栏的应用，尤其是有认知障碍的独居老人，如果要是离开了电子围栏，就会触发预警装置，然后进行处理。

　　居民代表4：我心脏不好，如果在晚上两、三点钟犯病，人都是熟睡的，那个时候想动动不了。通过什么途径能申请到这个设备？能安在自己家里边。

　　市民政局党组成员、副局长 张岩：关于监控数据的使用实际上是两方面。一方面，每一个老人的监控数据会同步推送给设备的制造商、使用商，然后在平台上会把数据推送给你的亲属和联系人，由他们来进行应急处置。另一方面，所有的监控数据会汇总到民政综合信息系统，每个区的民政局都建立有区养老服务指导中心，每个区局会对相关数据进行综合汇总。当遇到老人突发紧急情况时，会启动应急指挥模式，由区局联系家属。您要咨询怎么获取这些设备，首先可以充分了解这个市场，天津有很多优秀企业推出了各种类型的产品。当然您也可以就近找养老服务综合中心，或者是区民政局，了解所在区配备了、安装了哪些更适合本地区使用的智慧设备。

　　主持人：一年之计在于春，接下来如何发力做好今年的民心工程？

　　市民政局党组成员、副局长 张岩：今年重点要在市区两级推动基本养老服务的落地落实。同时要调整和完善养老服务补贴和护理补贴的管理办法，计划出台高龄津贴的管理办法，增进我市高龄老人的福祉；在优服务方面，重点提高老年人助餐的扩面增效，重点增加农村地区的助餐供给；在促发展方面，进一步深化京津冀三地养老资源的对接交流和互补，支持并且鼓励北京的优质项目到天津来投资落地。我们也会鼓励天津的企业去河北省延伸布局。今年重阳节,要召开养老服务博览会，到时候会为全市老年人推出更多更好的养老项目活动，以及全国领先的智能养老产品。