津云新闻讯：2019年西青区赤龙南街佳和贤庭小区建有6个民心工程充电桩。大概从2021年夏天开始，这些充电桩就出现了故障。期间充电桩运营企业和小区物业公司存在矛盾，致使充电桩迟迟无法维修。2023年1月《百姓问政》栏目播出后，属地赤龙南街协调了充电桩运营企业和物业公司，对故障充电桩进行了维修。相关负责人表示，为了杜绝类似情况的发生，属地街道会定期对街域内的公共充电桩进行巡查，同时要求各个社区落实好网格化管理责任，便于及时发现问题，及时整改。

　　主持人：之前僵持了一年多，后续是如何做到快速解决问题的？

　　西青区赤龙南街道办事处主任 任连庆：之前物业公司和第三方公司之间的沟通协不通畅，于是属地街道召集两家公司协商，沟通细节，共同解决问题。问题本身并不复杂，出现问题的主要原因在于之前工作做的不到位，摸排不到位。属地街道举一反三，一是对街域内所有公共充电桩进行全面摸排，发现问题及时进行处置。二是根据群众需要，在其他小区又新增了30个充电桩。三是结合属地街镇规划和群众需要，计划除了在小区内建设供电公共充电桩外，还要在街道的次干道、闲置停车楼和公共区域继续投放建设充电桩，方便群众使用。属地街道利用节假日和下班时间多去了解群众日常困难，很多问题便能够迎刃而解。

　　西青区发改委主任 王玉毅：反映出很多工作重建设、轻管理，现已建成8000个公共充电桩，覆盖了90%的小区，有10%的小区还没有覆盖，这将成为后续攻坚工作的重点。同时强化管理，实现4G管理。今年5月，天津市上线了服务平台，发改委从平台上可以监控每一个充电桩的使用情况，发现问题及时反馈给各区县。各区县做好向地方单位的信息传达工作，共同解决问题。

　　西青区副区长 庞铁强：出现问题原因在于运营公司与小区物业之间存在矛盾，需要属地街道和居委会的工作人员主动上手，召集各相关单位，分析问题，共同推动解决问题。今后要以此事为鉴，继续加强作风建设，运用好调查研究这一法宝，把群众身边的小事当成工作中的大事来解决，切实把民心工程办好。