津云新闻讯：红桥区邵公庄街云兴家园内部没有施划车位，居民停车都是见缝插针，也存在部分业主用地钉、锥形桶等物品占车位的现象。2023年7月6日，《百姓问政》栏目关注了这一问题，节目播出后，属地邵公庄街立即着手帮助社区为小区引进代管物业公司，物业进驻后立刻着力解决停车秩序乱的问题，属地街道、社区组织物业公司和居民见面，了解群众停车需求，网格员配合逐户发放调查问卷，进行走访，了解每户机动车的数量，根据车辆统计情况和小区实际情况，科学规划空间，为小区施划了车位。同时之前小区周边快速路青云桥下停车场内停放的环卫车辆已经停至其他地方，桥下空间基本腾空，后续将由智慧停车公司进行管理。云兴家园周边停车秩序有了明显改善。

　　主持人：两个多月的时间让云兴家园的停车秩序发生了不小的变化，如何做到的？

　　红桥区邵公庄街街道办事处主任 彭亮：有以下几方面原因：一是真正从办公室走出去。上次节目后，相关干部和工作人员深入一线，深入百姓家中，摸排百姓真实需求，精准调研，保证后续制定的举措更具有针对性。二是治理云兴家园停车难问题涉及交管、公安、消防、城管等多个部门，在具体解决问题过程中，属地街道通过吹哨报到、召开专题会议、现场实地走访的方式，切实提高解决问题的效率。三是社区依托物业公司管理。目前通过前期努力，自8月开始，已有市场化、专业化的物业公司进驻云兴家园，经过两个月的试运营，发现该物业公司的服务质量比较不错，百姓比较认可。四是要广泛发动和引导群众积极参与社区治理。在推动停车难问题的解决过程中，推选业主代表，召开业主大会，把35名居民代表纳入日常管理活动中，代表对引进物业公司、后续需求服务等问题进行投票，通过百姓视角，提高解决问题的效率。

　　主持人：在解决问题过程中遇到了哪些难点？如何突破的？

　　红桥区邵公庄街街道办事处主任 彭亮：最突出的矛盾就是做群众工作，因为云兴家园小区原本没有物业公司入驻，十几年来没有交过物业费，按照小区管理目标和未来发展方向，后续需要百姓自觉、自愿掏腰包，花钱购买服务。在此过程中，很多百姓涉及具体问题时相对比较回避，甚至不太积极主动。属地街道积极发挥社区党委的引导和宣传作用，选取居民代表走访管理相对较好的老旧小区，实地了解通过物业管理能够提升小区品质服务，慢慢转变群众观念。

　　主持人：建立哪种长效机制才能保持住目前的管理效果？

　　红桥区邵公庄街街道办事处主任 彭亮：一是压实物业管理企业的责任，未来将与物业企业签订正式合同，将停车问题服务纳入合同条款中，进行明确的强制性约束，确保物业进驻后停车管理不缺失、不缺位。二是发挥社区党委，特别是网格员的日常巡查监管作用，目前车位虽然已经施划完毕，也有剩余的公共空间，打通了消防通道，但是不能保证日后是否会有返潮情况。社区党委日常将加强巡查和监管，后期每月会召开物业四方联席会，把涉及小区停车难等相关物业管理问题提交到会议上来，尽最大可能第一时间协调解决问题。

　　主持人：根据类似经验，对于西于庄街目前的问题有什么提示吗？

　　红桥区邵公庄街街道办事处主任 彭亮：千难万难迈开步子最难。不管问题多难，都需要拿出决心和勇气，切实进行换位思考。

　　主持人：周边小区附近有桥下空间可以直接解决停车缺口问题，两年多一直没有腾空，为什么现在两个多月就腾空了？

　　红桥区城管委副主任 陈强：节目过后，城管部门真正从思想上重视这一问题，及时研究部署相关工作，每周进行现场督办，按照相关程序，不等不靠。目前，车场内已经全部腾空，能够满足周边社区居民110辆停车泊位需求。

　　主持人：云兴家园小区停车难问题，在两个多月的内获得了这样的改变，关键点在哪？

　　红桥区副区长 季大酉：从云兴家园停车难问题解决的过程中可以看出，工作作风的转变能直接带来工作成果的转变。做好群众工作、做好基层治理工作，能推动后续各项工作的进展。属地街道充分用好大兴调查研究这一有力武器，了解群众真实需求，这是开展工作最重要的基础。百姓是否答应、是否赞成，是工作最主要的目标。改善工作作风，真正做到为民所想、为民所需、问计于民，问需于民。务实的工作方式、方法，才是解决基层治理中各种困难的最有效手段。