天津北方网讯：近日，市消协发布2023年上半年投诉分析，2023年上半年全市消协系统共录入消费者咨询2863人次，受理消费者投诉503件，为消费者挽回直接经济损失127.4万余元。据悉，食品、家用电子电器、日用商品、服装鞋帽、生活社会服务类投诉数量和占比位居前五位。

据了解，与去年同期相比，投诉类型前五位顺序变化较大：食品类投诉跃升至第一位，数量、占比均有较大增长；日用商品类取代交通工具类进入前五名，投诉占比位居第三位，而2022年上半年没有进入前五名；此外，家用电子电器类投诉数量、占比均出现增长趋势。上半年投诉聚焦以下问题。

食品类消费投诉跃居首位

消费者杨先生参加了大连海参店健康讲座活动，店员推销一款骨髓双参肽饮产品，声称饮用后能治疗三高、老年骨质疏松、尿酸、哮喘等多种疾病，降压药也不用再吃。购买服用两个月后，杨先生血压高的问题却一点也没有得到改善。东丽区消协受理了杨先生退部分货品的投诉，发现该产品存在标签无任何批准文号等问题，多方查找联系到经营者，调解后退还货款近2万元。

预付式消费“陷阱”不少

消费者曹先生在北辰区嘿嘿水果店办理会员卡并充值1000元，2023年元旦发现该店停业无法联系商家，投诉到北辰区消协。区消协多方沟通找到被投诉方并电话询问了解情况。被投诉人称经营不善，停业时将退卡事宜张贴于经营场所门口。经调解，经营者将充值余额退还。

消费者刘女士给孩子报名动因体育篮球课，缴费6680元。刘女士根据“用户协议”的约定申请退费，与动因体育核对的退费金额5400多元。动因体育App显示受理退费2个多月后仍处于退费审核中，刘女士3月份就此投诉到天津市消协。经调解，动因体育承诺5月为消费者完成退款，但至今仍未退款。

房屋装修、商品房质量等问题凸显

消费者鲍女士购买了南开区师北新苑精装修商品房一套，收房时发现房屋存在屋顶漏水、地面板材破裂、墙面和柜体开裂等质量问题。鲍女士诉求开发商按照房屋交付标准维修房屋并赔偿损失，经天津市消协调解，双方协商达成一致和解意见。（津云新闻编辑宋雅祺）