津云新闻讯：红桥区水木天成中心花园，位于依湖园、碧杉园等几个小区中间，2019年提升改造后，修建了亭台栈道、绿化树木，前来游玩的市民众多，但公园的公厕已经停用很长时间了，早在2021年，市民就在《政民零距离》栏目上反映过公园的如厕难题，《都市报道60分》节目也进行了报道，但问题一直没有彻底解决。

　　主持人：水木天成中心花园占地面积5.8万平方米，该配备厕所吗？

　　红桥区城管委主任 黄学军：应该配备。

　　主持人：为什么一直没有配备厕所？

　　红桥区城管委主任 黄学军：前期，区城管委同住建部门和属地街道一起计划建设厕所，已按照正规手续推进。但因为水木天成中心花园是十字绿化带，不是按照公园规划建设的，建设正式厕所的批复下不来。后来，计划建临时厕所，但选址时由于附近百姓有反对声音，所以目前计划停滞了。

　　主持人：城管委的工作人员表示，在中心花园300米的范围内有一个公共厕所，而根据记者的实地走访，公厕的实际步行距离大约800多米，步行时间大约11分钟，这样的距离对于老人和孩子来讲，方便吗？

　　红桥区城管委主任 黄学军：不方便。

　　主持人：工作人员怎么给出这样的结论？

　　红桥区城管委主任 黄学军：存在作风不实的问题，不应该在办公室里面指挥工作，而应该到现场看一看，全面考虑到老弱病残群体，照顾这些群体的感受。

　　主持人：厕所已于2022年8月停用了，工作人员指示的道路也不能通行，这又说明什么问题？

　　红桥区城管委主任 黄学军：存在作风不实的问题，各个机关之间协调不通畅，在协调过程中落实情况不好，公园厕所的养护由第三方公司玉和田公司运营，城管委在监管和督促方面还存在差距。

　　主持人：厕所坏了，老百姓使用不了，城管委知道吗？

　　红桥区城管委主任 黄学军：是最近知道的，厕所在1月13日因为动力电的问题停用了。

　　主持人：“天津公厕”小程序内部信息出现断点，给老百姓带来极大的不便，这怎么解释？

　　红桥区城管委主任 黄学军：没有落实调查细节，应该亲身体会一下，发现问题，及时改正。

　　主持人：这件事接下来怎么办？

　　红桥区城管委主任 黄学军：一是针对中心花园公厕的问题，区城管委将在10天之内设置一处临时移动公厕，解决群众游园的实际困难。二是计划在群众同意的前提下，三个月之内建一座简单的公厕，解决水木天成花园“如厕难”问题。对于燕宇公厕，区城管委将尽快拿出解决方案，争取4月底开放，保证群众正常如厕。

　　主持人：2021年反映的问题，到现在没解决，属地街道的追踪问效反映在哪里？

　　红桥区西沽街道办事处主任 汪澎：西沽街道在2019年、2021年时确实做过相关民调，大部分居民是同意的，但在设置点位时，考察点临近的住户，特别是一楼的住户，反应比较强烈，不愿让公厕离自己家太近，所以一直无法推动落实。对于群众反映的民生实事问题，街道和居委会确实存在疏漏，没有及时利用吹哨报道制度和相关部门及时对接，这是需要改进的地方。

　　主持人：如何配合相关单位开展好群众工作？

　　红桥区西沽街道办事处主任 汪澎：街道重新进行了选址，目前又有新的点位，利用园区内外空地，争取早日把公厕建好。

　　主持人：还原百姓的生活场景、落实调查研究，是否更容易发现问题？

　　红桥区西沽街道办事处主任 汪澎：真正的难度在于转变工作思路，每个干部要设身处地从百姓的角度出发，用心、用力、用情地做百姓工作，这样才能把工作做好。

　　主持人：“如厕难”的问题一直没能解决，这件事反映了哪些短板？

　　红桥区副区长 刘成哲：厕所建设问题是一项民生大事，事关百姓的切身利益。水木天成中心花园“如厕难”的问题，反映出工作人员调查研究不够，没有倾听百姓的声音，特别是在城市精细化管理方面还不到位。同时，相关部门在工作衔接上不到位，工作作风有待于进一步改进，发现问题后，跟进不及时，遇到困难退缩，搁置问题，没有彻底解决群众的需要，没有把群众的“急难愁盼”问题当作自己的问题解决。

　　主持人：接下来，要怎么补齐短板？

　　红桥区副区长 刘成哲：如厕问题一刻也等不得，未来将先建临时移动厕所，后续再建固定厕所，永久解决“如厕难”问题。在公园的建设方面，相关部门要主动沟通、提前上手，在落实国家规范和要求的基础上，充分考虑百姓需求，要大兴调查研究之风，实地调研，采取切实有效的行动，让百姓充分感受到获得感、幸福感和安全感，践行初心使命。