天津北方网讯：我们是河西陈塘庄街美年广场的业主和租户，该写字楼的开发商是深圳花样年房地产开发有限公司。因为写字楼不是直供电，需要转供电，5年来我们的电费一直由美年物业代收，但是物业有加价嫌疑，且长达数年之久。此外，我们在美年广场办理宽带业务不能与运营商直接办理，必须通过一家公司才能办理，相同速率的宽带费用也比市场价高出7倍之多。　　美年广场部分业主和租户

　　物业代收电费 居民质疑价格不合理

　　1月3日上午，记者来到位于河西区洞庭路上的美年广场写字楼，见到了反映问题的几名业主和租户。“房子是2016年我们买来办公用的，当时交房的时候签了一个协议，协议里写着每度电是1.2元。到了2020年，在业主的反映下，变成了每度电0.95元，这个价格一直持续到现在，其实这个收费标准也是不对的。”业主夏先生从准备好的一沓厚厚材料里，抽出两张2022年11月和12月《国网天津市电力公司代理购电工商业用电电价表》。“写字楼执行的是工商业用户电价，每个月都是浮动的，从这两张表来看，一般工商业用电价格每度最贵不超过0.79元，可我们每户业主都是按照0.95元的标准缴纳。”记者在这两张表上看到价格执行时间的确是一个月一变，且价格都不相同。

　　为了证明0.95元的电价标准，夏先生又给记者出示了几张2号楼和4号楼几户业主的缴纳电费截图，电价一栏明确写着0.95元，但是物业给业主开的发票中单价一栏却显示0.84元。当业主提出质疑后，之后的发票中单价一栏就不再显示单价，而是总价格。“当我们对电价提出疑问时，物业公司从来不回应。”夏先生无奈地说。

　　随后，记者来到美年广场物业服务中心，了解到物业是深圳市花样年国际物业服务有限公司天津分公司，物业经理就记者提出的电费问题给予回答。“业主反映电费的问题我们核实后发现，按照集团定的每度电0.95元代收电费，我们还赔钱了！”物业经理给记者算了一笔账，用每个月交给国家电网的电量减去工区用电量，就是业主使用的电量，进行核算后发现业主用电的费用是每度电1元。“如果赔钱不是应该早就发现了吗？怎么现在才算出来？”面对记者的疑问，物业经理回复说公司项目太多，下一步，他们有可能会涨钱。

　　装宽带得经过第三方 费用高出市场价7倍

　　“在美年广场装宽带太贵了，太不合理了！”刘女士是最早一批入住的业主，也是少有的几个电信宽带用户。她说当初办理宽带的时候费了很多周折才保留以前宽带套餐价格，后入住的业主基本办理的都是联通宽带，没的选。业主冯女士使用的是联通宽带，速率200兆，一年收费4200元，平均每月350元。她给记者出示了与网络客服的聊天记录，对方让她升级为千兆宽带，每年5800元。为了核实联通宽带资费，记者现场拨打联通客服电话，以用户身份咨询200兆速率的宽带一年是多少钱，得到的答案是600元，平均每个月50元，两相对比竟相差7倍。

　　原来，这些业主都不是直接与运营商办理的业务，必须通过一家名为“天津市展信科技发展有限公司”办理宽带业务，价格由这家公司来定，费用也是一次性交给这家公司。有的租户为了节省开支，只能购买移动网卡解决用网问题。

　　物业经理告诉记者，这家公司是项目交付时和地产签的协议，与物业公司一点关系都没有。业主和租户安装宽带最好和各大运营商联系，他们会积极配合布线等工作。记者拨通天津市展信科技发展有限公司负责人电话了解情况，对方说三大运营商都可以选择，但是关于资费问题，这位负责人反复强调见面再沟通，随后便挂断电话。

　　市场监管、电力、联通高度重视

　　代收电费存在加价行为 宽带价格并非联通所定

　　业主们反映的电费和宽带费贵的问题到底是否存在违规行为，记者就这些问题采访了市通信管理局、河西区陈塘庄街市场监督管理所、电力城南分公司以及河西联通公司。

　　2021年9月1日起，市发改委发布了关于进一步明确转供电环节价格政策的通知。文件明确转供电是指电网企业无法直接供电到终端用户，需由其他主体转供的行为。转供电主体按照终端用户电表计量条件执行相应电价政策，不得在电费上加收其他任何费用，也不得以电量为基数收取服务类费用。

　　电力城南分公司客户经理告诉记者，经过核查，发现美年广场存在转供电加价行为。这位经理介绍，美年广场是他们的直供电用户，再由物业将电分售给楼内用户。“工商业用户电价每个月是浮动的，如果月月按照0.95元收费肯定不合理。我们要求他们严格按照电价表价格执行，并进行监管，告知其不能加价。”这位经理说，美年广场户号下带多少分户，用电情况怎么样，电力部门是看不到的。如果这户反映的人比较多，其户号就会变成红码，电力部门向市场监管委上报对其进行监管。河西区陈塘庄街市场监督管理所已正式对美年广场转供电问题展开调查。如果发现违法行为，一定会从严从重处理，多收取的费用如数向租户退还。

　　“经过调查发现，天津市展信科技发展有限公司以企业身份办理了宽带业务，只是我们和用户并无任何利益往来关系。联通的资费标准都是明码标价，美年广场租户所用宽带资费均不是联通价格。”河西联通公司相关负责人说，以前确实有美年广场的租户办理业务，当工作人员去布线时发现根本无法进入机房，只能取消业务。

　　市通信管理局办公室工作人员说，美年广场宽带问题属于第三方公司为难运营商安装、加价现象，需要执法部门调查。该工作人员再三强调，举报问题需要过函，或者居民自己申诉，她不接受采访。（津云新闻编辑 张雅妮）