《百姓问政》:聚焦群众关切事 明确“解题”时间表

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来源: 津云 作者: 编辑:张雅妮 2022-07-29 14:11:37

内容提要:面对群众的急事、难事,政府职能部门要明确时间表、路线图和责任人,推进各项工作落到实处。本期《百姓问政》,关注小区停车难、房屋维修资金启动难等问题,邀请东丽区相关部门负责人探讨解决办法。

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  津云新闻讯:面对群众的急事、难事,政府职能部门要明确时间表、路线图和责任人,推进各项工作落到实处。本期《百姓问政》,关注小区停车难、房屋维修资金启动难等问题,邀请东丽区相关部门负责人探讨解决办法。

  收费不开放 地下车库何时完成移交?

  东丽区海晟园小区是还迁房,去年4月入住后,不少居民缴纳了“地下车位意向金”,但由于物业、属地街道、小区开发公司等始终未达成共识,地下车库至今没有开放。

  主持人:海晟园停车难的情况,街道了解吗?

  东丽区万新街道办事处主任 于莉丽:了解,小区现在的地上车位,确实不能满足居民需求。我们在小区东北侧为居民画了一块免费停车区间,相对来说还是停车不方便,要根本上解决问题,还是需要加快推动地下车库的投入使用。

  主持人:为什么地库不开呢?

  东丽区万新街道办事处主任 于莉丽:根本原因还是街道对这项工作没有足够重视,在工作上有拖延,也没有及时反馈,致使居民对于进展情况不清楚。

  主持人:地库到底是移交还是没移交?

  东丽区万新街道办事处主任 于莉丽:2021年的4月12号,城市化办、惠民公司和街道办理了住宅和地库的移交手续。

  主持人:城建科的工作人员说没有移交,为什么?

  东丽区万新街道办事处主任 于莉丽:是工作人员的答复不准确,对于具体工作没有清晰了解,也是日常工作研究和推动工作没有具体落实。

  主持人:现在街里面有专人来盯吗?。

  东丽区万新街道办事处主任 于莉丽:由我来亲自来负责,包括前期查验和后期手续办理,也有专门的工作人员来负责。

  主持人:不少居民在去年4月份已经交了所谓的地下车位意向金,这个情况您了解吗?

  东丽区万新街道办事处主任 于莉丽:了解,去年招投标选定了物业公司兴华晶城,通过公开摇号来选取车位,物业公司收取了一定的车位意向金。

  主持人:老百姓交了费却不能使用,地库收了费没有开放。您觉得这个事儿老百姓会满意吗?老百姓想要维权的话应该找谁?

  东丽区万新街道办事处主任 于莉丽:是我们前期工作不到位。我们会要求和督促物业,在地库确定开放时间之前,不允许再继续收取意向金,如果居民希望退掉意向金,我们也会督促物业无条件保障居民权益。下一步,我们会督促和指导物业对于收取的意向金进行公示,时刻接受监督,保证居民的知情权。

  主持人:您觉得签订完移交协议之后,所有的移交工作都已经结束了吗?

  东丽区城投集团总经理 张若飞:没有结束,我们应该要提供后续的相关服务和维修,和街道做好沟通和协调,是我们做的不到位。

  主持人:下一步准备怎么办?

  东丽区城投集团总经理 张若飞:一是抓紧时间把工程做完,让地库正常开放,后期配合街道做好相关工作,给老百姓一个满意的答复。

  东丽区万新街道办事处主任 于莉丽:下一步完成整改,在9月底之前具备车库入住条件。

  主持人:您从中看到了什么样的问题?

  东丽区副区长 孙晓光:我们工作中有缺失,部门之间也有推诿扯皮,从区委区政府的角度,要把我为群众办实事上升到政治高度:一个是相关建设资金的解决,现在已经有了初步方案,资金问题已经能够落实;接收标准的问题,也正在和物业公司沟通,现在事情已经明确了解决的方案、明确了解决的时间、明确了解决的责任人。部门联动上,我们要建立高效联动机制,确确实实把落实的工作压到实处,解决老百姓急难愁盼的问题。

  屋顶漏雨 维修何时干?

  东丽区龙城里小区有近百户顶楼房屋存在不同程度的漏雨问题,居民想申请房屋维修资金进行大修,但物业、社区居委会对申请程序不熟悉,导致申请进度缓慢。

  主持人:同样一个事儿,怎么有好几种说法?

  东丽区金桥街道办事处主任 王盛春:我们的责任没有压实,相关部门和社区都有推诿的情况,主动认领任务的意识不足。

  主持人:正规的流程应该是什么样的?

  东丽区金桥街道办事处主任 王盛春:目前社区没有业委会,应该是居委会代行业委会职责,启动维修基金。

  主持人:为什么居委会说这个事是物业在跑?

  东丽区金桥街道办事处主任 王盛春:居委会的答复是不对的,他认为委托出去就没有他事了,实际上应该全程跟踪,知道事情办到什么程度,在遇到困难时及时汇报、积极协调,最终实现维修完结。

  主持人:这个程序到底走到哪一步了?

  东丽区金桥街道办事处主任 王盛春:本周递到住建委,下一步审批完之后,进行业主确认和招投标工作,随后进场施工。

  主持人:是不想管还是没有能力管?

  东丽区金桥街道办事处主任 王盛春:不想管的心理作祟,业务不熟也没有能力管,但是这不是理由,可以请区里面专业的部门来培训,但是我们都没有做。

  主持人:事情已经挺紧急的了,又正值是雨季、汛期怎么办?

  东丽区金桥街道办事处主任 王盛春:我们会抓紧入户走访,把房屋漏雨严重的紧急解决,避免老百姓再有损失和影响。同时对公共区域马上启动大额基金使用,尽快完成审批手续,进场施工消除漏雨点。

  主持人:您看到的问题是什么?

  东丽住建委党委书记 主任 杨海良:物业管理的专业水平不够。作为行业管理部门,工作上有欠缺,对基层物业公司的培训和指导不到位。

  主持人:下一步住建委还能做些什么?

  东丽住建委党委书记 主任 杨海良:从审批环节和现场查勘环节加快速度,在允许的情况下开通绿色通道,尽快使工程启动实施。

  主持人:实现高质量发展,追求高品质生活都离不开高效能治理。在房屋漏雨的问题上,我们看到工作人员对于工作进度表述的都不一样,有的甚至还不清楚。

  东丽区副区长 孙晓光:看完这个短片,我感觉到很惭愧,我们的某些工作人员确实还存在为民情怀不够,工作作风不严的问题。针对房屋漏雨的问题,一是要压实居委会和社区的责任,加强党建引领,加强红色物业的打造,老百姓反映的急难愁盼的事要做到了如指掌,要积极和相关部门沟通,积极推动解决;二是要压实住建委的行业管理责任。年初要做到把全区房屋的情况、房屋维修的情况做统计、列计划,按部就班的推进解决,还要对街道进行业务指导,做好房屋维修资金的使用,做到资金使用更合法、更便捷;三是要压实物业公司的主体责任;四是加强部门之间的协调联动,形成合力,积极解决相关问题,不能形成信息不对等,更不能推诿扯皮,让群众的事迟迟得不到解决。(津云新闻记者 张雅妮)

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