标题：街道人员与物业互相推脱，问题如何解决

市长您好，没想到小小的房屋外檐修复问题，经过物业和街道的无效推脱，每次只能通过网络发信请求帮助才会有人给我进行回复，20年8月至21年11月期间多次寻求帮助无果可以看我上一次的信件。

21年11月8日给您写信后，终于有街道的人员主动联系我，给我的回复是去帮我和物业沟通核实。

8天11月16日依然没有回复沟通结果，当我主动给回复 我的座机打电话，街道不承认自己是街道，后经我反复描述才说想起来这个问题，给的回复是22年春季才能修复，需要我自己去询问四个物业，任何一个物业施工都可以修复我家的问题。

22年2月21日我再次电话咨询四个物业，说是4月进场维修。

22年4月11日我再次询问四个物业，得知玉兰苑正在维修，致电街道工作人员寻求帮助，回复让我自己去找物业经理沟通沟通，物业经理并不知晓情况，说是沟通后给我回复电话，至今无果。

鉴于两年内出现的情况，物业与街道之间互相推脱，街道座机工作人员不承认自己是街道，我已经不相信他们会回复我，只能通过这里才有可能有人回复我的问题，希望得到您的帮助，能有一个称职的工作人员帮我解决问题。