翰墨园小区房龄已有10年，屋顶防水一直没维护，今年雨水较多，生活居住受到环境严重，室内室外都有漏水严重，两年前就有反映此问题，物业无人管理，推脱责任，目前电梯机房位置也有漏水现在，安全隐患问题相当严重。针对维修问题涉及到居委会，物业办等部门都迟迟不予办理，各部门存在推脱不作为行为，声称走流程要手续。19年就向物业反映有漏水现象，20年也反映。。。直到21年年初频繁反映此问题，仍然没有得到解决！希望能尽快给予解决。
目前疫情有反弹趋势小区物业没有做到每天消毒等防控行为。
网友：
您好，您留言反映的问题已转交相关单位办理，待办理完成后，及时进行答复。
祝：身体健康、生活愉快！ 尊敬的网友：
您好！留言已收悉。区领导十分重视，责成钰华街道调查处理，现将办理结果答复如下：
经查，翰墨园小区于2012年入住，屋面防水已过质保，经翰墨园小区业主委员会、玺悦峰社区两委开会研究同意使用专项维修资金进行维修，目前正在履行相关审批手续。针对小区物业的消毒防疫工作，物业公司表示，每天对小区楼道内以及重点部位进行消毒，但是为避免因其呼吸不适消毒液浓度有所降低。今后，物业公司会增加消毒频次，确保防疫工作做扎实。
感谢您对我们工作的支持和关注，祝您身体健康、生活愉快！
2021年9月27日
