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天津北方网讯：天津持续完善服务群众长效工作机制，纾民困、解民忧，把“我为群众办实事”实践活动引向深入。

聚焦常态、长效开展“我为群众办实事”实践活动，天津围绕“党员干部联系点建设，群众诉求收集、办理，跟踪落实督办”等，不断完善工作机制。眼下，正在引导各级党组织书记和处级以上党政领导班子成员，建立基层联系点，每人联系一个基层单位、一户群众，“一对一”精准解决群众的个性化需求。在和平区，党员干部“入网入格入户”，其中，区民政局成立15个工作组，将收集上来的老年人个性化需求进行整理，推进适老化改造进小区、进楼门、进家庭。

天津通过“和平夜话”、“来家坐坐，向您汇报”等载体，不断精准收集群众诉求，同时，进一步提高为民办事效率。在河西区，专门成立“民情民意工作室”，联合区委组织部、督查室、网格中心等多部门，集中调度处理，对难点问题实行提级办理。文静里是个老小区，一直存在停车难题。街道通过重新规划车位、出入口安装道闸等方式，进行了缓解，但还是差将近100个车位，再加上周围都是写字楼，空间有限，凭街道一己之力，很难协调。他们把问题反馈到“民情民意工作室”，工作室马上召开区级问题研判分析会，启动提级处理，确定由区商务局和区网格中心牵头，交管等部门联合设计解决方案。通过多次协调沟通，最终与文静里社区一墙而隔的商业中心达成一致，开辟内部停车场，为社区居民提供错峰停车服务。

现在，河西区正在结合民情民意工作室办理过的典型事例，加大梳理，将涉及部门、处理流程，相关经验进行固化，并形成制度，复制推广。

以群众满意不满意为检验标尺，天津持续健全办理结果汇报制度，以责任闭环保证好事办好，实事办实。东丽建立了“党建引领基层治理信息平台”，通过区级部门、街道、社区和网格4级考核体系，协调各方力量一起上手解决群众困难。东丽区詹滨西里社区，通过平台提出，开学后双职工家庭孩子放学后无人看管的问题。街道接单后，通过吹哨机制，联动区教育局、区团委和共建单位等，层层压实主体责任，不到1周的时间，社区就启动“詹西小陪伴”服务，为孩子们提供放学后的短时托管，以及周末全天的假期托管服务。

眼下，区委组织部正在结合信息平台上，各部门为民服务事项的落实进度、效果、群众反馈等指标，进行综合打分测评。（津云新闻编辑李彤）