冬季供暖是否有人解决？？？-民生频道-北方网

问题

发表人：王** 提问时间：2020-12-29 09:56:49

标题：冬季供暖是否有人解决？？？

尊敬的领导：

冬季供暖以来，我自己新装修的房子始终温度低。尤其是晚上在家都要穿棉衣，上次已经反馈过一次，相关部门及供暖单位快速反应我还是很高兴且很满意。供暖公司也回复是没有将供暖量提升，由于小区部分新房交付分散了流量，态度也很积极。这几天气温骤降，室内温度仅15°-18°。供暖费我也及时交了，5000块钱的取暖换来的就是这个结果？我也打服务热线了，不冷不热的回复，说是安排人上门检修，到现在1周过去也没有个声音。难道只有投诉到政府才能重视？

花了大几百万的房子现在不能正常入住，大冬天的暖气不热还得开着中央空调制热！肯请相关领导关注一下，去年装修的时候是另一个供热公司还挺好的，怎么换了个供热公司这么差呢？我地暖都是新做的，各项检查都没出问题，而且水也放了（黑水）。到底是什么情况？

反馈

回复部门：武清区回复时间：2021-01-06 09:25 是否超时：否

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

针对您提出的问题，我委高度重视并及时联系了武清区原乡半岛(观澜花苑)开发建设单位与天津华电福源热电有限公司调查核实，目前观澜花苑小区处于正常供热中。供热公司维修人员通过入户检修发现您家在装修时将原供暖设施进行了改造，导致维修人员无法维修。我委已责成天津华电福源热电有限公司提升供回水温度。根据《天津市供热采暖费退还管理规定》第六条：用热户有擅自改变房屋结构或者室内供热设施的、遮挡散热器影响供热效果的、排放取用供热系统内热水的、擅自安装其他设施影响供热效果的造成室内温度达不到标准的，由其自行承担责任，造成其他用热户温度也达不到标准的，应当承担相应的民事责任。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区城市管理委员会

2021年1月6日

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