天津市人社局召开窗口服务现场会

　　天津北方网讯：全市党员干部“讲担当、促作为、抓落实”动员会暨警示教育大会结束后，市人社局立即行动，12月21日下午在社保南开分中心召开窗口服务现场会，局党组成员深入社保经办窗口，面对面听取一线干部职工意见建议，围绕深入贯彻落实会议精神，进一步统一思想认识，坚持问题导向，切实解决窗口服务中存在的问题。

　　会上，市人社局主要负责同志与部分社保分中心负责同志、基层科级干部及窗口工作人员代表开展座谈，交流学习“讲担当、促作为、抓落实”动员会暨警示教育大会精神体会，认真查摆窗口经办服务问题及成因，就提升人社基层窗口服务水平，从推动“一制三化”改革、实施“人社服务快办行动”、健全完善服务机制和流程等方面提建议、想办法、定举措。

　　市人社局主要负责同志在总结发言中强调，全局要以扎实开展“讲担当、促作为、抓落实”活动为契机，深入查找人社系统为民服务意识不强、办事不痛快、担当尽责劲头不足、态度“生冷硬”等方面的问题和不足，结合学习贯彻党的十九届五中全会和市委十一届九次全会精神，强化责任担当，恪守忠诚、牢记宗旨、提升能力、强化作风，着力解决制约事业发展、影响服务质量的难点问题，不断提升经办服务效能。要聚焦人社服务领域群众关心的热点、改革发展的难点、工作的重点，全面开展问题大清理、瓶颈大突破、人员大培训、作风大整顿、先进大评选、模式大变革、标准大统一、服务大提速和平台大发展，细化方案举措，大力实施“互联网+人社”行动计划，推动“一网通办”“同城通办”“综合柜员”“跨省通办”等工作落实落地，确保工作取得实效，让企业和群众享受更多实惠和便利。

　　下一步，市人社局将坚持以人民为中心发展理念，全力加强窗口建设，深入开展人社服务提升专项行动，苦练“事功”，担当作为，以更加优质、高效、便捷的经办服务，赢得人民群众满意。（津云新闻记者 刘影）