津云新闻讯：随着气温持续降低，供热是否达标备受关注。《问民生》记者调查发现，今年采暖季已经开始一个月，但仍然有一些居民对供热质量不满意。时至今日，还有哪些供热问题亟待解决？

新房供热设施维修不到位

　　在一些新建小区，开发商对供热设施养护维修不到位成为居民家暖气不热的主要原因。诚悦嘉园小区位于河北区榆关道附近，小区分两期建设，其中一期的10号楼和11号楼两栋高层在2019年3月份建成入住。可是，从去年的采暖期开始，这两栋楼的供热质量就时好时坏，居民曾多次向开发商和属地供热站反映投诉，但直到今年采暖季开始以来，供暖质量仍然很不稳定。

　　据了解，诚悦嘉园小区开发商为新兴际华集团，建设单位是由财富嘉苑（天津）置业有限公司。由于目前还没有超过两年保驾期，所以小区内部的供热设施都由开发商委托建设单位负责维修养护。财富嘉苑（天津）置业有限公司诚悦嘉园项目负责人李剑表示，公司从去年冬天陆续发现供热问题，当时认为是新建小区的原因，所以采取的措施就是哪户反映就上哪户放水、调节阀门，清理管网也只停留在部分管道和设备范围。

　　李剑：今年年初的时候，我们并没有发现这个问题，因为只有一期供暖，我们觉得水脏是正常的，因为头一年。恰恰是因为去年供过暖，里面的脏水出不去，在立管里循环。

　　天泰路供热站副站长马恩来认为，诚悦嘉园小区内部供热管网异物堵塞严重，导致循环不畅影响供暖，作为新建小区情有可原，但是在维修过程中，开发商相关人员缺乏专业度，是造成供热问题不断反复的主要原因。

　　马恩来：他们的管网堵了，循环当中有一些污垢。供热初期，我们去现场指导冲了几户，当时都热了。然后我们要求他们24小时都得冲完管道，现在里面管网还有问题。

　　根据《天津市供热用热条例》第三十条规定，建设单位对新建房屋的供热设施，应当承担两个采暖期的保修责任。没有履行或者拖延履行保修责任的，供热设施的保修期顺延。也就是说，如果开发商没有完成供热管道的维修，供热站有权利不接收诚悦嘉园小区。对此，财富嘉苑（天津）置业有限公司诚悦嘉园项目负责人李剑表示，目前公司已经意识到了问题的严重性，将在近期对整个小区的供热管网进行清淤维修。

老房保暖性差

　　在目前仍然存在的供热问题当中，老旧房屋保温性差导致室温较低的情况最为突出。市民王女士居住在河东区晨阳里3号楼，属于把边的户型。这几天气温逐渐降低，家里的暖气虽然有热度，但对于她70岁的老母亲来说，18度的室温完全谈不上舒适，在屋里也要穿着防寒服。

　　王女士：就是温乎，现在天还没那么冷，看不出来，再冷点也是这个温度。

　　王女士说，不少小区居民曾经向供热部门反映过暖气不热的问题，但是解决效果不明显。11月30日上午，《问民生》记者来到河东区晨阳供热站看到，出水温度是53.2度，回水温度是37.3度，完全符合供热标准。晨阳供热站负责人王凡介绍，晨阳里1998年建成，共有900多户居民，由于建筑年代较早，房屋保温性能较低。想解决保温问题，还需要政府拿出资金对小区进行二步节能改造。 

　　王凡：就这个楼，你看离我这么近，屋里也就18、19度。四面什么也没有，房子太老，没有保温层，只能等整体改造的时候再加保温层。

供暖设施老旧

　　除了老旧房屋保暖性差，供暖设施及管道老化也是导致部分小区供热效果不佳的原因之一。家住滨海新区贻成尚北小区的周先生反映，小区2009年建成入住。近两年来，他居住的5号楼有一大半居民家中暖气不热，而供热站给出的结论就是管网老化。

　　周先生：我们这楼里得有一百多户家暖气冰凉，到供热站站长说，现在设备老化，十多年了，也带不起来，没有办法。

开发商不愿担负供热成本

　　截至目前，西青区富力津门湖西子花园公建的7家商户到今年已经第三年没有供暖了，始终靠空调取暖。其中一户拉面馆的经营者表示，屋里其实有暖气片，但就是不给供暖，多次找到开发商也没有用。现在因为屋里太冷，顾客不愿意来店就餐，影响了经营。

　　既然商户有供热设施，周边也有配套的供热站，为什么暖气送不到户呢？梅江湾供热站工作人员表示，这些公建并没有移交给供热站，而且在几年前就全都报停了暖气，至今一直处于停热的状态。

　　据了解，富力津门湖西子底商于2017年建成，产权人为富力地产，公建整体面积为4000平方米，公建的供热设施并没有移交给供热部门，仍属于富力地产所有。公建建成后，富力地产委托第三方进行出租经营，第三方公司又将公建打成隔断，分别进行出租。由于商户更迭频繁，加之有的底商用上了空调取暖，因此富力地产报停了整体公建的暖气。

　　然而，随着商业业态的不断丰富，租用底商经营拉面、早点和养生项目的商户对暖气的需求强烈，为了解决部分商户的供暖问题，11月30日下午，西青区李七庄街联合西青区住建委、西青区城管委、富力地产、津热集团召开联席会议，并实地走访商户了解供暖需求。津热集团副总经理佟丽丽表示，富力津门湖西子花园公建供热系统是串联，无法单户供热，同时系统存在需要整改项。

　　津热集团负责人所说的16万费用，指的是一旦供热机组启动，给底商供热，一年16万的设备启动费用，产权人富力地产需要交付给供热站。按照商业采暖费每平方米40元计算，给7家底商中的3家供热，需要供热的面积为300平方米左右，一个采暖季的采暖费预计为18000元，与一年16万暖气设施启动费用相比相差很多。富力地产表示，7家商户中，只有3家商户需要供热，其余的商户不需要，因此，其余的商户也不会答应交暖气费，想要开通暖气，费用都得由富力地产承担，对于这个情况，富力地产并不认可。津热集团副总佟丽丽表示，对于公建商业用房，开发商没有要求必须完成暖气移交。

　　佟丽丽：因为这个房子产权人是富力地产，选择开不开通是人家的权力，这个没有强制性的条文。开通暖气这事，关键是要看富力地产和第三方是怎么协商的。

　　对于这个问题，第三方公司负责人宋经理表示，经过与商户进行协商，商户们同意今年采取空调取暖方式。目前，第三方公司已经补偿了商户供暖费与电费的差价，计算方法是商户在采暖季多产生的电费减去正常供暖费。对于明年供暖问题，富力地产表示，将在今年供热季后?进一步协商解决。