问 题

发表人:王** 提问时间:2020-11-29 16:40:17

标题:供暖期间,暖气不热,无法正常生活

区长同志:天津市南开区长虹街芳庭雅苑供暖问题(暖气不热)。此居民小区位于南开区临潼路与青年路交口。应属幸福北里供热站供暖。自2020年11月1日起,本小区居民及同属幸福北里供热站供暖的居民多次向小区物业、开发商、“8890”服务热线、南开区供热办、所属热力公司,电视台等有关部门反映。均未得到解决。截止到现在,室内最高温度小于等于14度。据不确定消息,该供热站为个人承包,所以相关行政主管部门无法有针对性的对其进行解决或处理。多年来,居民苦不堪言。望有关部门给予帮助和解决。在此感谢!

反 馈

回复部门:南开区 回复时间:2020-12-07 09:06 是否超时:

尊敬的网友:

您好,留言收悉。城管委回复:芳庭雅苑供热为宏达热力有限公司管辖。该供热单位表示其供热系统运行一切正常,另有室外大屏幕可供居民直观了解该站的供热情况。依据《天津市集中供热设施管理办法》第四条规定:新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。

另南开区供热办已多次敦促宏达热力公司,加大成本投入,努力提高温度,切实保障每一户居民家中冬季正常取暖。

 

南开区城管委

2020年12月7日


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