标题：8.1折地铁卡于2020年10月26日就停止充值了，请问可以办理退卡吗？
各位领导您好，听说8.1折地铁卡于2020年10月26日就停止充值了，我的卡里还有20元钱，原来说卡内余额低于2元才能办理退卡，请问现在可以办理退卡吗？2021年12月31日起就停止使用了，请问乘地铁还有其它优惠吗？
问 题
发表人：庞** 提问时间：2020-10-17 17:18:51
反 馈
回复部门：市交通运输委 回复时间：2020-10-19 15:30 是否超时：否
尊敬的网友：
您好！留言已收悉，我们立即责成相关部门调查研究，将尽快答复您提出的问题，请您继续关注。
天津市交通运输委员会
2020年10月19日
尊敬的网友：
您好！经我委相关部门调查研究，现回复如下：
感谢您的来件。接件后，集团领导高度重视，责成运营集团进行调查。
一、关于咨询天津地铁特惠票退卡流程的问题。经核实，自2020年10月26日起，天津地铁将停止对地铁特惠票进行办理和充值，乘客所持车票余额和折扣可继续使用至2021年12月31日，如乘客需要退卡，可前往线网任意车站客服中心办理，不受卡内余额限制。
二、关于咨询天津地铁后续优惠举措的问题。经核实，目前使用“天津地铁app”，有周六日全程1.8元活动及工作日限时7折优惠活动。下一步，运营集团将根据实际情况，开展各类丰富多彩的优惠乘车活动，为广大乘客提供优质的乘车体验。
以上内容，已于10月23日与您电话沟通，您表示满意。最后，再次感谢您对天津轨道交通的关注和支持
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！
天津市交通运输委员会
2020年10月30日
